精準(zhǔn)營銷價(jià)值轉(zhuǎn)化系列課程概述價(jià)值轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化的前提是客戶價(jià)值轉(zhuǎn)化精準(zhǔn)營銷1.0持續(xù)駐站服務(wù)活動(dòng)精準(zhǔn)營銷2.0工會(huì)匯繳稅優(yōu)健康獲客價(jià)值業(yè)務(wù)價(jià)值轉(zhuǎn)化體系邏輯談轉(zhuǎn)化先談獲客有哪些獲客方式獲客質(zhì)量及效果預(yù)留哪些轉(zhuǎn)化的接口再談如何深化轉(zhuǎn)化成果需要做哪些準(zhǔn)備用什么方式轉(zhuǎn)化搭配什么工具3轉(zhuǎn)化的核心能力對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)的要求有哪些如何實(shí)現(xiàn)要求1獲客方式深度剖析1服務(wù)活動(dòng)團(tuán)體業(yè)務(wù)宣講業(yè)務(wù)型獲客微信群經(jīng)營獲客方式除了完成獲客，還應(yīng)該為價(jià)值轉(zhuǎn)化做哪些準(zhǔn)備？預(yù)留了哪些接口？轉(zhuǎn)化從高頻培訓(xùn)、日常引導(dǎo)、精細(xì)管理開始獲客方式分為四大類：服務(wù)活動(dòng)、團(tuán)體業(yè)務(wù)宣講、業(yè)務(wù)型獲客、微信群經(jīng)營；每一類獲客后，如何為轉(zhuǎn)化做準(zhǔn)備。

預(yù)留了哪些接口，需要通過培訓(xùn)、引導(dǎo)、管理來實(shí)現(xiàn)服務(wù)活動(dòng)規(guī)劃及管理活動(dòng)策劃開展活動(dòng)實(shí)施檢查活動(dòng)效果評(píng)價(jià)后續(xù)追蹤動(dòng)作搭配使用工具服務(wù)活動(dòng)規(guī)劃及管理1.職工再拜訪；2.滿意度調(diào)查 1. 活動(dòng)滿意度調(diào)查表2. 健康管理調(diào)查表3. 保單檢視工具 為再拜訪留接口——滿意度調(diào)查純服務(wù)健康管理類增進(jìn)感情提升體驗(yàn)激發(fā)危機(jī)1.詢問健康服務(wù)數(shù)；2.詢問健康保險(xiǎn)數(shù)；3.是否有后續(xù)系列活動(dòng) 1.了解職工健關(guān)注點(diǎn)；2.科普如何愛護(hù)自己；3.建議保險(xiǎn)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)；4.下次活動(dòng)預(yù)告 1. 活動(dòng)滿意度調(diào)查表2. 健康管理調(diào)查表3. 保單檢視工具 為健康險(xiǎn)留接口——系列開展，循序漸進(jìn) 定期開展，形成習(xí)慣，獲得好感——持續(xù)增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)——科普做好健康管理+保險(xiǎn)保障風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防大型講座類維護(hù)對(duì)公關(guān)系提升影響力1.領(lǐng)導(dǎo)是否出席；2.是否有新聞報(bào)道；3.職工參與覆蓋率；4.職工滿意度；5.是否明確參與職工范圍 1.領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；2.新聞稿刊登；3.滿意度調(diào)查（對(duì)職工的和對(duì)單位的）1. 活動(dòng)滿意度調(diào)查表2. 健康管理調(diào)查表3. 保單檢視工具 1.通過內(nèi)容設(shè)計(jì)為保險(xiǎn)銷售留接口——如保障科普等；2.通過閉環(huán)管理為做好對(duì)公溝通和銷售留接口團(tuán)體業(yè)務(wù)內(nèi)容企補(bǔ)醫(yī)療統(tǒng)括意外職工療養(yǎng)意外險(xiǎn)體育賽事團(tuán)體意外險(xiǎn)等開展目的宣傳駐站人員宣傳股東服務(wù)站宣傳保障內(nèi)容大型宣講會(huì)部門宣講會(huì)一對(duì)多小型微沙一對(duì)一講解考核指標(biāo)微信群是否建立，群人數(shù)覆蓋率微信群活動(dòng)職工參與度經(jīng)辦部門意見預(yù)留接口。

通過理賠案例引出保障缺口通過一對(duì)一上門服務(wù)留出溝通接口通過對(duì)職工對(duì)團(tuán)體了解程度、保障夠不夠、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理好不好等調(diào)查，留出接口B端業(yè)務(wù)宣講提升業(yè)務(wù)伙伴能力對(duì)公溝通關(guān)系強(qiáng)化解放內(nèi)勤人力不足做好企補(bǔ)的標(biāo)準(zhǔn)日清日結(jié)確保時(shí)效和準(zhǔn)確度登記臺(tái)賬、資料整理不同部門之間的協(xié)同與交接接口預(yù)留：重點(diǎn)信息備注，標(biāo)記職工特點(diǎn)工具開發(fā)及使用企補(bǔ)服務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)設(shè)計(jì)問卷調(diào)查，做好追蹤和邀約預(yù)留接口：通過問卷找保障缺口、引導(dǎo)職工專業(yè)的事情專業(yè)的人做；健康管理活動(dòng)邀約，預(yù)留風(fēng)險(xiǎn)分析、再接觸的接口人員工作要求人人了解企補(bǔ)政策人人上臺(tái)能夠宣講票據(jù)辨識(shí)無差錯(cuò)協(xié)助解決理賠問題服務(wù)界面一方面要達(dá)到服務(wù)股東，接觸職工的目的另一方面也不能占用太多精力，而無時(shí)間營銷做好團(tuán)體業(yè)務(wù)促營銷（企補(bǔ)為例）業(yè)務(wù)性獲客分類追蹤客戶細(xì)分追蹤舉措搭配工具承保宣講提高站位，組織宣講匯報(bào)宣講流程工具：推動(dòng)方案宣講手冊(cè)盤點(diǎn)新增數(shù)據(jù)建立聯(lián)系告知服務(wù)提升體驗(yàn)工具：職工名單不同客戶標(biāo)記再約訪了解異議針對(duì)異議再講解工具。

調(diào)查問卷宣講回訪保單相關(guān)服務(wù)專項(xiàng)服務(wù)邀約保單檢視服務(wù)工具：保單檢視卡異議處理追蹤承保已宣講未承保預(yù)約宣講合理組織未宣講未承保服務(wù)跟進(jìn)深度開發(fā)已宣講已承?？焖俾?lián)系提升體驗(yàn)未宣講已承保職工細(xì)分業(yè)務(wù)型獲客元利、工會(huì)重疾、稅優(yōu)健康未宣講未承保微信群經(jīng)營微活動(dòng)策劃開展微信群管理把關(guān)微信經(jīng)營檢查微信群經(jīng)營工作熬點(diǎn)參見前期培訓(xùn)課程微信群建立與擴(kuò)展日常信息推送服務(wù)事項(xiàng)宣傳保險(xiǎn)知識(shí)科普微信經(jīng)營項(xiàng)目每日頻次——早報(bào)每月活動(dòng)每季度活動(dòng)每年活動(dòng)微信活動(dòng)頻次每次活動(dòng)的目的——如增加職工人數(shù)、添加微信、引流線下拜訪等長期經(jīng)營的目的微信經(jīng)營的目的群人數(shù)覆蓋率每次活動(dòng)新增人數(shù)每次活動(dòng)參與人數(shù)后期轉(zhuǎn)化人數(shù)轉(zhuǎn)化為個(gè)人微信數(shù)等成功的指標(biāo)。