不見面就沒業(yè)績！如何約到客戶？1前言2約訪幾個問題3邀約的幾大方式4結(jié)尾前言約訪是保險銷售流程中十分重要的一環(huán)。它的成敗，直接關(guān)系到銷售流程能否順利推進(jìn)。另外約訪的過程雖然不長，但也是營銷員向客戶展示專業(yè)的一環(huán)，做好這個過程，同樣能為后續(xù)的面談等環(huán)節(jié)打下良好的基礎(chǔ)。然而，不少保險營銷員在約訪上還是存在一些問題02約訪幾個問題①熟悉的客戶好約，但不熟悉的客戶“約不好”，約訪成功率不高。②在提出見面請求前花大量時間與客戶寒暄，無形中浪費(fèi)了自己和客戶的寶貴時間，雖然投入了較多的時間成本，但約訪成功率不高。

③約訪理由太過隨意，讓客戶認(rèn)為見面不是正事。④約見的時間和地點(diǎn)模糊，導(dǎo)致保險營銷員容易被客戶拒絕。03邀約的幾大方式掌握開頭關(guān)鍵的3句話邀約不熟悉的客戶見面時，有效的開場白尤其重要。在確認(rèn)客戶的身份后，營銷員說的第一句應(yīng)是自我介紹，讓他知道你是誰。第二句應(yīng)該說明信息來源，也就是介紹人是誰，這樣可以初步獲得他的信任。邀約的幾大方式第三句則是“您現(xiàn)在方便說話嗎？”或者 “我可以耽誤您一分鐘嗎？”目的是取得開始對話的許可，取得許可后才能繼續(xù)后面的談話內(nèi)容。如果營銷員忽略了這一句話，很可能被對方匆忙地掛斷電話。要注意的是，這3句“關(guān)鍵詞”最好一次性說完?？刂坪眉s訪的時間試想一下，如果營銷員約訪時，跟每位客戶都寒暄半個小時，那么營銷員一天的工作時間就所剩無幾了。

所以營銷員要控制好約訪的時間，做到速戰(zhàn)速決。就如“保險天后”陳玉婷所說，與其花大量時間與客戶繞圈子寒暄，不如簡短有力、誠心地說明來意，讓客戶快速了解她的動機(jī)，感受到她想服務(wù)的熱忱。約訪理由不能太過隨意營銷員的主要工作是見客戶，但是客戶未必愿意花時間與營銷員見面，如果營銷員的約見理由太過隨意，比如：“正好我現(xiàn)在不忙，我們?nèi)ズ瓤Х劝伞薄拔易罱锌?，想去找你聊聊天”等；可能會讓客戶覺得這只是營銷員一時心血來潮的邀約，很難提高約訪成功率所以，營銷員要用充分的理由去影響客戶的決定，讓客戶愿意付出時間成本。約訪理由不能太過隨意營銷員的主要工作是見客戶，但是客戶未必愿意花時間與營銷員見面，如果營銷員的約見理由太過隨意，比如：“正好我現(xiàn)在不忙，我們?nèi)ズ瓤Х劝伞薄拔易罱锌眨肴フ夷懔牧奶臁钡?；可能會讓客戶覺得這只是營銷員一時心血來潮的邀約，很難提高約訪成功率所以，營銷員要用充分的理由去影響客戶的決定，讓客戶愿意付出時間成本。

約見的時間、地點(diǎn)要詳細(xì)具體營銷員與客戶敲定的見面時間、地點(diǎn)不能模糊不清。因?yàn)椴痪唧w的時間、地點(diǎn)，不僅無法展現(xiàn)營銷員對本次約訪的重視，客戶可能也不會放在心上，當(dāng)遇上他認(rèn)為更重要、緊急的事時，可能會下意識放棄與營銷員見面。約見的時間、地點(diǎn)要詳細(xì)具體一個關(guān)鍵的“改變”便體現(xiàn)在與客戶約定見面的時間上，**會提出具體的時間，讓客戶二選一。例如，她會說：“A小姐，您好，我想花10分鐘的時間與您分享家庭財務(wù)規(guī)劃方面的內(nèi)容，不知道您明天是早上10點(diǎn)還是下午3點(diǎn)有空？”這樣的改變讓**老師的約訪成功率大幅提升。所以說，如果營銷員跟客戶約好具體的時間、地點(diǎn)，并告知對方詳細(xì)的見面時長，那么客戶對時間成本就有了更清晰的認(rèn)知，也更愿意將“見面”一事排進(jìn)日程表中。學(xué)會控制肢體語言與表情體（1）站著打電話。矯潔與客戶打約訪電話時，有一個怪癖——站著打電話。

這是因?yàn)?，?dāng)矯潔腰板挺直、昂首挺胸地站起來時，她的底氣更足、氣場更強(qiáng)大，能夠用十足的信心感染、吸引客戶。（2）面帶微笑。面部表情、情緒、坐姿體態(tài)其實(shí)會通過聲音“暴露”出來。所以，即便隔著電話，矯潔老師也會面帶微笑，這不僅能幫助她進(jìn)入最佳的思維狀態(tài)，也能展現(xiàn)出自己的親和力與禮節(jié)。（3）集中注意力。電話約訪時也要專心，不可一心二用，比如，和同事搭訕聊天、在電腦上玩游戲、在報紙上亂寫亂畫等，這些窸窸窣窣的動靜極易被電話“捕捉”，然后將你心不在焉的事實(shí)傳達(dá)給客戶。04結(jié)尾結(jié)尾銷售的一切基礎(chǔ)是坐下來跟客戶談話，你拿到了雙方都重視的會面機(jī)會，就已是成功的一半！