經(jīng)營影響力中心高效拓展80后公務(wù)員——小康家庭成長期的高線80后公務(wù)員的客群經(jīng)營識客——公務(wù)員客群的特質(zhì)客群基本特征（1/7）基本信息80后，本科或研究生學(xué)歷，已婚已育，配偶大多也在體制內(nèi)，優(yōu)越感特別強(qiáng)；個(gè)人年收入約18萬，家庭年收入30-45萬家庭結(jié)構(gòu)子女：2個(gè)，在上幼兒園或小學(xué)父母：60歲以上，大部分已退休，退休金比較高，能接濟(jì)子女客群基本特征（2/7）消費(fèi)特點(diǎn)日常生活外表低調(diào)，內(nèi)在注重品質(zhì)，有品味，很小資不斷改善居住條件，從三居室——四居室——小洋房消費(fèi)受身邊人影響較大，喜歡攀比注重當(dāng)下生活享受，積蓄不多注重孩子教育。

課外補(bǔ)習(xí)和興趣班開銷較大家庭通常有房貸及車貸，日常開支較大喜歡網(wǎng)購、線上對比未來規(guī)劃   以改善住房條件為主理財(cái)習(xí)慣保守型，主要為銀行活期或房子等固定資產(chǎn)，偶爾會(huì)買一些風(fēng)險(xiǎn)較低的基金產(chǎn)品，處于住房升級階段，家庭儲(chǔ)蓄不多客群基本特征（3/7）保障現(xiàn)狀及保險(xiǎn)認(rèn)知本人：有社保、特殊津貼、補(bǔ)充醫(yī)療、團(tuán)體重疾等，對于單位福利保障很自信，只購買百萬醫(yī)療產(chǎn)品子女：認(rèn)同保險(xiǎn)，很關(guān)注孩子保障，因?yàn)楹⒆硬荒芟硎軉挝桓＠?，第一份保險(xiǎn)給孩子配置重疾險(xiǎn)+醫(yī)療險(xiǎn)配偶：在體制內(nèi)僅考慮百萬醫(yī)療險(xiǎn)，體制外的會(huì)購買重疾險(xiǎn)+醫(yī)療險(xiǎn)父母：有社保，大部分已開始領(lǐng)養(yǎng)老金，通常選擇當(dāng)?shù)仄栈菪歪t(yī)療險(xiǎn)或者卡單作為醫(yī)療補(bǔ)充客群基本特征（4/7）客群基本特征（5/7）成長經(jīng)歷工薪家庭，物質(zhì)生活尚可。

比較注重當(dāng)下享受興趣愛好及關(guān)注話題喜歡旅游，美食，關(guān)注育兒話題性格特征圈子比較固定，交友謹(jǐn)慎，有排他性，通常是朋友、閨蜜，或者小孩同學(xué)的家長，非常注重私密性，朋友圈僅3天可見——邀約公司活動(dòng)難，認(rèn)為不匹配客群基本特征（6/7）工作習(xí)慣朝九晚五，時(shí)間固定，很注重職場倫理，領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威講的話對 他們很有影響力生活習(xí)慣周末多陪伴孩子，通常在補(bǔ)習(xí)班、興趣班，假日喜歡旅行對代理人的選擇標(biāo)準(zhǔn)學(xué)歷相近，年齡相仿專業(yè)溝通順暢客群基本特征（7/7）目標(biāo)客群分析(1/3)溝通交流話題圍繞孩子補(bǔ)習(xí)班、興趣班、孩子成長及心理健康健康保養(yǎng)、旅游購物、美食打卡等家庭關(guān)系、婆媳關(guān)系等保險(xiǎn)需求分析——以孩子重疾險(xiǎn)+醫(yī)療險(xiǎn)為切入點(diǎn)。

喜歡網(wǎng)上產(chǎn)品對比，注重產(chǎn)品杠桿，重視性價(jià)比孩子的重疾保障、醫(yī)療保障及教育金夫妻雙方的重疾、醫(yī)療險(xiǎn)、定壽、終身壽險(xiǎn)及意外險(xiǎn)，保額至少能覆蓋房貸夫妻雙方未來的養(yǎng)老準(zhǔn)備目標(biāo)客群分析(2/3)服務(wù)需求個(gè)性化服務(wù)，如私人定制小禮物資源整合，解決教育、醫(yī)療等問題目標(biāo)客群分析(3/3)影響力中心高效拓展80后公務(wù)員——高線公務(wù)員小康家庭成長期的客群識別圖影響力中心高效拓展80后公務(wù)員——高線公務(wù)員小康家庭成長期的客群識別圖邀約高學(xué)歷，有優(yōu)越感，群體具有排他性，領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威講的話對他們很有影響力，收入穩(wěn)定，尤其關(guān)注孩子的健康保障80后公務(wù)員群體經(jīng)營注意事項(xiàng)轉(zhuǎn)介紹中心和其他客戶需要差異化經(jīng)營轉(zhuǎn)介紹客戶易復(fù)制其推薦人的保障計(jì)劃。

所以轉(zhuǎn)介紹中心的保額要盡量做高不管成交與否，都及時(shí)向轉(zhuǎn)介紹中心反饋情況，并準(zhǔn)備禮物表示感謝觸客——影響力中心轉(zhuǎn)介紹80后公務(wù)員目標(biāo)市場特征學(xué)歷高，自我感覺良好，有強(qiáng)烈的優(yōu)越感邊界感強(qiáng)，對于銷售行為有強(qiáng)烈的排斥性容易受身邊有權(quán)威或有話語權(quán)的人影響如何進(jìn)入80后公務(wù)員目標(biāo)市場？——找到有影響力的轉(zhuǎn)介紹中心觸客原則尊重公務(wù)員群體的邊界感，不冒然打擾明確自我定位：家庭風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃師建立良好第一印象通過影響力中心開拓公務(wù)員客群尋找影響力中心建立良好第一印象加溫關(guān)系，加強(qiáng)信任要求轉(zhuǎn)介紹。