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職場女性客群開發(fā)與經營觸客職業(yè)女性群體介紹20頁.pptx

  • 更新時間:2023-09-21
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觸客—職業(yè)女性群體介紹你眼中的教師是什么樣的?主動出擊主動邀約目的:開拓新客戶,與客戶建立信任關系方式: 走出去,參加各類社會活動1. 觸客目的及方式活動定位:有品質,有成長價值,公益性質活動類型:學習類:清華大學EMBA總裁班、教練技術、讀書會公益類:青年志愿者協(xié)會、紅十字會、獅子會1. 觸客活動定位及類型尋找活動信息。

自薦擔當班委成員主動服務獲得認可篩選準客戶尋找時機拉近關系2. 學習類活動開拓流程來源:主動咨詢,朋友推薦、關注朋友圈活動參加類型:學習類(清華大學EMBA總裁班、教練技術、讀書會)2.1 尋找活動信息定位:  普通崗位,付出型,多做事目的:有機會接觸所有人,讓更多人認識我,信任我時點:開班第一天,選班委時自薦組織委員普通崗位大家都能勝任,組織委員最繁雜,最辛苦,付出最多,最容易被看到;如果是讀書會自薦擔任副組長,原因同上2.2 自薦擔當班委成員自我介紹:“大家好,我是XXX,非常榮幸擔任組織委員。我來自**人壽,從事了18年的保險服務工作,很高興可以和大家一起學習,如果大家有金融理財方面的問題可以找到我。

在我們學習的過程當中我會全力做好本職工作,為大家服務到絕望為止”解析:簡單表明身份,要不機會被別人搶走;定位“付出型”,作出真誠的服務承諾2.2 自薦擔當班委成員角色定位:服務型學員,成為同學聯(lián)系的紐帶關鍵動作:積極參與班委工作,主動為大家服務參與所有班委會議,協(xié)助班長/班主任組織活動,接送老師主動幫助同學打水,為同學定房間。

定機票/火車票同學婚喪嫁娶、開業(yè)慶典、滿月酒等,組織全體同學隨禮同學過生日時,組織大家群內送祝福2.3 主動服務獲得認可愿意和我聊家常(信任我)愿意協(xié)助我處理班級事務(熱心助人,向善)表現(xiàn)強勢、張揚的人(喜歡被尊重)2.4 篩選準客戶主動邀約吃飯“親愛的,沈北這邊新開了一家飯館,咱倆去吃飯呀”吃飯時嘮家常為主,收集信息,不聊保險客戶主動咨詢,會和客戶提要求“是你主動問我的,不是我主動要講的,所以你要認真聽哈”(講三講)2.5 尋找時機拉近關系主動付出獲得認可篩選準客戶1+1轉介紹3.公益類活動開拓流程角色定位:付出型關鍵動作:心到:活動期間關注每一個人,快速記住名字及特征眼到:眼里有活、積極參與,第一時間沖在一線手到:自費為團隊買飲品、水果,同學有需求第一時間予以幫助3.1 主動付出獲得認可自我介紹:“大家好,我是XXX,非常榮幸和大家一起來到這個公益組織。我來自**人壽,是一名從事18年保險工作的理財規(guī)劃師,接下來的日子,我愿意和大家一起幫助更多的人。”

解析:表明身份,18年代表我是一個專注的人;表達慈善之心,快速融入集體3.2 篩選準客戶愿意付出、有大愛、有責任感的人目的:經營準客戶同時開拓新客戶邀約人群:同事、朋友、家人電話/微信邀約:“親愛的,明天我們有一個親子活動,孩子會玩的很開心,你帶你女兒還有你女兒的同學一起來唄,我這邊有5個名額,定好了中午之前告訴我,我這邊報人數(shù),公司會按人數(shù)好準備小禮物。”3.3 1+1轉介紹相互認識為主,輕收集KYC,不刻意不深入談心,剛認識的客戶交往過深會讓對方有戒備以點帶面,確定準客戶后延申他周圍客戶尋找同頻人,和跟自己風格、節(jié)奏、性格相似。

 


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