精準營銷轉(zhuǎn)介紹課程目標明確轉(zhuǎn)介紹的重要性了解轉(zhuǎn)介紹的三種方式掌握轉(zhuǎn)介紹異議處理話術掌握當面轉(zhuǎn)介紹話術你是一座橋梁連接：客戶和公司！移動的橋梁：主動尋找準客戶移動的橋梁：主動尋找準客戶  陌生？緣故？轉(zhuǎn)介紹？紀先生2.5萬王女士2.5萬李女士0.35萬李女士0.35萬 馬女士0.5萬劉女士0.3萬鄔助理0.6萬轉(zhuǎn)介紹的重要性轉(zhuǎn)介紹背后的廣闊市場胡助理2.4萬劉女士0.4萬嚴先生3.6萬王總0.6萬董先生2.3萬劉總夫婦 10.5萬朱先生0.4萬段女士0.2萬最有效的客戶來源！我們首先要做到1、值得信賴的2、具有良好教養(yǎng)和應有的禮儀3、真正關心客戶及他的家庭4、有空閑時間  (客戶感覺你在身邊)不同客戶不同處理方式?主動型?被動型?不愿意型?當面介紹?電話介紹?微信介紹轉(zhuǎn)介紹的三種方法客戶需求分析準客戶開發(fā)客戶服務轉(zhuǎn)介紹建議書促成面訪客戶最佳時機-當面轉(zhuǎn)介紹關鍵點四個滿意問題：1.客戶對我的服務是不是滿意？

2. 客戶對我的公司是不是滿意？3.客戶對我的方案和專業(yè)是不是滿意？4. 是不是同意好東西跟好朋友分享能不能把我介紹給你最關心的朋友或親人？最佳時機-當面轉(zhuǎn)介紹關鍵點轉(zhuǎn)介紹引導問題：最佳時機-當面轉(zhuǎn)介紹話術  ( 1)營：王* 你看我們認識這么久了 ，你覺得我這個人怎么樣？客：人很好 ，很熱心 ，服務也很周到。營：那么我有個小小的請求 ，不知可不可以提出來？ (看客戶的反應)  你也知道 ，我們做業(yè)務的成功與否，除了自己勤快以外關鍵的就是認識多少人。俗話說 ，多個朋友多條路 ，不知你可不可以介紹幾個您最要好的朋友給 我認識一下？客：但是我身邊的朋友基本上都買過保險了/我身邊有人要買保險的話 ，我一定會告訴你。營：哦 ，你誤會了！對于你對我的信任我一點也不懷疑 ，只要是你身邊有人要買保險 ，你是一定會介紹給我的。

我剛才的意思是想通過你的介紹 ，多結(jié)識一些新朋友 ，多認識一些各行各業(yè)的人。營：你看 ，平時和你聯(lián)系最多的朋友 ，或者你身邊朋友中口碑最好的 ，只要介紹兩個給我認識就夠了?？停号?/span> ，這樣那我想想。營：你認識的人里面有誰最近升職或生了小孩？或剛結(jié)婚？ (遞上本子和筆)  可以寫在這里?？停号叮瑒偨Y(jié)婚的剛生孩子的我想想 … …，  哦對 ，我一個同學剛生了個兒子是寫在這里嗎？營： 嗯 ，對 ，請寫上姓名及聯(lián)系方式 ，謝謝！最佳時機-當面轉(zhuǎn)介紹話術  ( 1)當面轉(zhuǎn)介紹話術學員演練最佳時機-電話轉(zhuǎn)介紹關鍵點電話轉(zhuǎn)介紹你的介紹人愿意打電話給別人推薦你打電話時你也在場比較好如果他接著能把電話交給你接聽就更好了。如果不行至少他允許你在打電話給潛在客戶時報上他的名字客戶關鍵話術“我今天買了一份保險我的顧問小芳人很好她非常專業(yè)我對她提供的產(chǎn)品與服務很滿意。我覺得你也可以認識她一下所以我把你介紹給她什么時候有空一起碰個頭。  ”最佳時機-微信轉(zhuǎn)介紹關鍵點微信轉(zhuǎn)介紹。

請介紹人建一個微信群向被介紹人推薦你?？蛻絷P鍵話術“我今天買了一份保險 ，我的顧問王*人很好她非常專業(yè)我對她提供的產(chǎn)品也很滿意。我覺得你也可以認識她一下所以我把她拉入這次群聊什么時候有空一起碰個頭”。營銷員<@輸入客戶姓名>謝謝您對我的肯定。<@輸入準客戶姓名>非常高興有機會認識您。周三晚上還是周五中午你有空我們一起 (碰頭吃個飯、運動等) 吧。索取轉(zhuǎn)介紹關鍵點成功轉(zhuǎn)介紹的關鍵是“認同”——讓客戶高度認同保險、認同你請客戶介紹新朋友 與他們分享保險理念或提供資料而不是直接要求介紹客戶關注客戶反應 當客戶高度認同理念時及時導入“獲得 名單”環(huán)節(jié)獲得轉(zhuǎn)介紹名單后隨時向介紹人報告后續(xù)動向必要時請其出面幫忙對推薦客戶心存疑慮——您是不是覺得我不夠好？——因為我的一些客戶和朋友都以將我介紹給他們的親友為榮可是認識您這么久了 ，您卻從來沒有推薦我認識您的朋友 ，是否我不值得您朋友認識？

轉(zhuǎn)介紹異議處理對推薦客戶心存疑慮——假設今天我們一起出來吃飯吃完之后走在路上遇見您的朋請問您是趕快跑到我面前擋住我不讓您的朋友看見我還是會介紹給我呢？(保持沉默看著客戶讓客戶思考)——既然不會 ，那么推薦名單也是同樣的道理 ，您可以想一想……轉(zhuǎn)介紹異議處理我的朋友們都買過保險了——我最喜歡買過保險的人了 ，想當初也是***將您推薦給我 ，我們一起做了需求分析之后發(fā)現(xiàn)您原先的保障額度不足 ，然后我們一起決定將額度補足！所以 ，我也可以為您的朋友們服務做好家庭的風險防御！轉(zhuǎn)介紹客戶名單 (客戶檔案卡)與介紹人之間的關系、名字、資料、聯(lián)系方式、注意事項。