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結合投保流程展示保險產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢和適用性21頁.pptx

  • 更新時間:2023-08-13
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結合投保流程展示服務優(yōu)勢和適用性前言01投保流程是保險營銷員與客戶進行溝通和交易的重要環(huán)節(jié),它不僅涉及到客戶的個人信息、健康狀況、風險需求等,還涉及到保險產(chǎn)品或服務的特點、功能、條款等。保險營銷員如何結合“投保流程”,展示保險產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢和適用性,是提高客戶滿意度和忠誠度,促進保險業(yè)務發(fā)展的關鍵。投保流程的意義和作用02投保流程是指客戶在購買保險產(chǎn)品或服務時,需要經(jīng)歷的一系列步驟,包括選擇投保渠道、核實代理人或經(jīng)紀人身份、準備個人信息資料、如實填寫個人信息和健康告知、配合完成復查和核保結果處理、核對合同信息、注意猶豫期、等待期、寬限期等。

投保流程的義和作用投保流程的意義和作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:1.體現(xiàn)客戶的主體地位:投保流程是客戶主動選擇和購買保險產(chǎn)品或服務的過程,客戶可以根據(jù)自己的需求和預算,選擇合適的投保渠道、代理人或經(jīng)紀人、產(chǎn)品或服務類型等,也可以根據(jù)自己的健康狀況、風險狀況、目標狀況等,填寫個人信息和健康告知,參與核保結果處理等。投保流程讓客戶有了更多的自主權和話語權,也讓客戶對自己購買的產(chǎn)品或服務有了更多的了解和信任。2.體現(xiàn)產(chǎn)品或服務的專業(yè)性:投保流程是客戶了解和認可保險產(chǎn)品或服務的過程,客戶可以通過閱讀合同條款、詢問代理人或經(jīng)紀人、參考網(wǎng)上資料等方式,了解產(chǎn)品或服務的特點、功能、范圍、限制等,也可以通過填寫健康告知、配合復查等方式,了解自己是否符合產(chǎn)品或服務的承保條件和要求。

投保流程讓客戶感受到產(chǎn)品或服務的專業(yè)性和質(zhì)量,也讓客戶對自己享受到的權益有了更多的清晰和確定。3.體現(xiàn)營銷員的價值:投保流程是營銷員與客戶建立和維護關系的過程,營銷員可以通過提供咨詢、建議、引導等服務,幫助客戶選擇合適的投保渠道、代理人或經(jīng)紀人、產(chǎn)品或服務類型等,也可以通過解答疑問、消除障礙、協(xié)助處理等服務,幫助客戶完成個人信息和健康告知、復查和核保結果處理等。投保流程讓營銷員展示了自己的專業(yè)知識和服務態(tài)度,也讓營銷員贏得了客戶的信任和忠誠。投保流程中展示保險產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢和適用性的方法和技巧03在投保流程中,營銷員如何展示保險產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢和適用性,是影響客戶購買意愿和滿意度的重要因素。

營銷員需要掌握一些方法和技巧,來有效地進行展示。這些方法和技巧主要有以下幾種:1.了解客戶的需求和期望:在投保流程中,營銷員需要先了解客戶的基本情況、風險狀況、需求狀況、期望狀況等,以便根據(jù)不同客戶的特點和需求,展示合適的產(chǎn)品或服務。營銷員可以通過提問、傾聽、觀察等方式,獲取客戶的信息和反饋,也可以通過使用工具、數(shù)據(jù)、案例等方式,幫助客戶分析自己的情況。2.展示產(chǎn)品或服務的特點和功能:在投保流程中,營銷員需要有效地展示產(chǎn)品或服務的特點和功能,讓客戶了解產(chǎn)品或服務能夠為他們帶來什么樣的價值和好處。營銷員可以通過使用語言、圖表、視頻等方式,介紹產(chǎn)品或服務的概念、原理、范圍、限制等,也可以通過使用比喻、類比、舉例等方式,解釋產(chǎn)品或服務的意義、作用、效果等。

3.展示產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢和適用性:在投保流程中,營銷員需要有效地展示產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢和適用性,讓客戶感受到產(chǎn)品或服務與他們的需求和期望的匹配度和差異度。營銷員可以通過使用對比、評價、推薦等方式,突出產(chǎn)品或服務相對于其他選擇的優(yōu)勢和特色,也可以通過使用證據(jù)、數(shù)據(jù)、案例等方式,證明產(chǎn)品或服務對于客戶的實際問題和目標的適用性和效果。投保流程中展示保險產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢和適用性的案例和啟示04在保險營銷領域,已經(jīng)有許多營銷員通過有效地結合“投保流程”,展示保險產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢和適用性,取得了不錯的成績。在這里,我們將舉幾個具有代表性的案例,來展示投保流程中展示保險產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢和適用性的效果和啟示。案例一:某壽險公司的“家庭責任規(guī)劃”方案某壽險公司為了提高客戶對壽險產(chǎn)品或服務的認知和需求,特別推出了一套“家庭責任規(guī)劃”方案,通過網(wǎng)站、APP等渠道,讓客戶輸入自己的基本信息、家庭信息、收入信息等數(shù)據(jù),然后根據(jù)一定的算法和模型,給出客戶的家庭責任評估和建議。


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