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保險(xiǎn)客戶經(jīng)營(yíng)稅務(wù)話題的原理方法注意事項(xiàng)19頁(yè).pptx

  • 更新時(shí)間:2023-07-24
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用稅務(wù)話題讓企業(yè)主需要你策馬前途須努力,莫學(xué)龍鐘虛嘆息。前言PART01保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員是一個(gè)需要與客戶溝通和談判的職業(yè),因?yàn)楸kU(xiǎn)產(chǎn)品涉及到客戶的財(cái)富和風(fēng)險(xiǎn),所以客戶對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的專業(yè)度和信任度是非常重要的。但是,如何讓客戶需要你呢?有一種方法就是用稅務(wù)話題,即通過(guò)向客戶介紹一些與稅務(wù)相關(guān)的知識(shí)、信息、案例等,來(lái)激發(fā)客戶的需求和興趣,從而增加客戶對(duì)自己的專業(yè)度和信任度。本文將介紹稅務(wù)話題的原理、方法和注意事項(xiàng)。

稅務(wù)話題的原理PART 02稅務(wù)話題的原理是基于人類的一種心理現(xiàn)象,即損失厭惡。損失厭惡是指人們對(duì)于損失的反應(yīng)比對(duì)于收益的反應(yīng)更強(qiáng)烈,也就是說(shuō)人們更害怕失去已有的東西,而不是得到新的東西。這種現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)學(xué)中被稱為“邊際效用遞減”。例如,當(dāng)你擁有了100元時(shí),你會(huì)覺(jué)得很高興;但當(dāng)你再得到100元時(shí),你會(huì)覺(jué)得沒(méi)有那么高興;而當(dāng)你失去了100元時(shí),你會(huì)覺(jué)得非常難過(guò)。

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員可以利用損失厭惡,通過(guò)向客戶介紹一些與稅務(wù)相關(guān)的話題,來(lái)讓客戶感受到自己可能面臨的損失,從而激發(fā)客戶的需求和興趣。這些話題不一定要很復(fù)雜,但要有關(guān)聯(lián)、有價(jià)值、有影響。稅務(wù)話題的原理例如,可以向客戶介紹一些與其行業(yè)、地區(qū)、規(guī)模等相關(guān)的稅收政策、優(yōu)惠措施、風(fēng)險(xiǎn)防范等,來(lái)提高客戶的稅收意識(shí)和知識(shí);可以向客戶介紹一些與其財(cái)富、收入、支出等相關(guān)的稅收規(guī)劃、節(jié)稅技巧、避稅風(fēng)險(xiǎn)等,來(lái)提高客戶的財(cái)富管理和保護(hù)能力;可以向客戶介紹一些與其家庭、子女、遺產(chǎn)等相關(guān)的稅收影響、遺產(chǎn)規(guī)劃、繼承風(fēng)險(xiǎn)等,來(lái)提高客戶的家庭責(zé)任和幸福感。

稅務(wù)話題的方法PART 03稅務(wù)話題的方法主要有以下幾點(diǎn):1.選擇合適的時(shí)機(jī)。介紹稅務(wù)話題要選擇合適的時(shí)機(jī),不能太早也不能太晚。太早可能會(huì)讓客戶覺(jué)得你太冷漠或者太功利,太晚可能會(huì)讓客戶覺(jué)得你太敷衍或者太無(wú)能。一般來(lái)說(shuō),最佳的時(shí)機(jī)是在與客戶建立了良好關(guān)系后,在進(jìn)行深入溝通前。這樣可以讓客戶感受到你的專業(yè)和關(guān)心,也可以為后續(xù)的溝通打下良好的基礎(chǔ)。2.選擇合適的對(duì)象。介紹稅務(wù)話題要選擇合適的對(duì)象,不能一概而論。不同的客戶有不同的需求、喜好、性格等特點(diǎn),所以要根據(jù)客戶的具體情況來(lái)選擇合適的話題。

例如,對(duì)于一些剛創(chuàng)業(yè)的客戶,可以介紹一些與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的稅收政策、優(yōu)惠措施、風(fēng)險(xiǎn)防范等,來(lái)幫助客戶節(jié)省成本、增加收益、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);對(duì)于一些已經(jīng)成功的客戶,可以介紹一些與財(cái)富相關(guān)的稅收規(guī)劃、節(jié)稅技巧、避稅風(fēng)險(xiǎn)等,來(lái)幫助客戶保值增值、合理分配、合法避稅;對(duì)于一些即將退休的客戶,可以介紹一些與家庭相關(guān)的稅收影響、遺產(chǎn)規(guī)劃、繼承風(fēng)險(xiǎn)等,來(lái)幫助客戶安享晚年、傳承財(cái)富、保障家庭。

3.選擇合適的方式。介紹稅務(wù)話題要選擇合適的方式,不能隨意而為。不同的話題有不同的介紹法,要根據(jù)話題的性質(zhì)和價(jià)值來(lái)選擇合適的方式。例如,對(duì)于一些簡(jiǎn)單而常見(jiàn)的話題,如個(gè)人所得稅、增值稅、營(yíng)業(yè)稅等,可以直接向客戶講解或者提供一些資料或者鏈接,讓客戶自己了解;對(duì)于一些復(fù)雜而重要的話題,如企業(yè)所得稅、遺產(chǎn)稅、贈(zèng)與稅等,可以通過(guò)舉例或者案例或者故事,讓客戶感受到話題的影響和價(jià)值;對(duì)于一些特殊而敏感的話題,如海外資產(chǎn)申報(bào)、跨境轉(zhuǎn)移定價(jià)、反避稅調(diào)查等,可以通過(guò)咨詢或者建議或者引導(dǎo),讓客戶主動(dòng)向你尋求幫助和解決方案。

 

 

 

 


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