績(jī)優(yōu)精選女性客戶營(yíng)銷客戶技巧PART 01前言一般普遍認(rèn)為男性多為一家之主，是家庭的頂梁柱，在保險(xiǎn)配置上處于優(yōu)先位置。但風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)選擇性別降臨，女性面臨的風(fēng)險(xiǎn)并不比男性少，她們的保障同等重要。那么女性的保險(xiǎn)訴求是什么呢？她們什么時(shí)候會(huì)購(gòu)買保險(xiǎn)呢？我們?cè)诙鄠€(gè)城市對(duì)大部分為20～35歲的女性的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，約30%的女性選擇在畢業(yè)就業(yè)后購(gòu)買第一張保單，是所有時(shí)間選項(xiàng)中占比最高的。可見年輕女性的保險(xiǎn)需求是從畢業(yè)就開始，而不是成家之后；而醫(yī)療健康險(xiǎn)是女性的首選需求，在不同險(xiǎn)種中占比為64%，可見多數(shù)女性更關(guān)注醫(yī)療和健康。

五類女性的保障需求全解析PART 02我們從業(yè)人員在開拓女性客戶時(shí)，不同人群的客戶，她們的保險(xiǎn)需求也有所不同。以下羅列5種不同身份女性的保險(xiǎn)需求情況：（一）單身女性：這類人群一般分布在大城市，她們比較看重事業(yè)，追求高品質(zhì)的生活，并且在婚姻上不輕易講究，在消費(fèi)上有些也不大理性。我們從業(yè)人員可從強(qiáng)制儲(chǔ)蓄、做基本保障規(guī)劃等方面與她們談保險(xiǎn)。（二）在職太太：這類人群需要兼顧家庭和事業(yè)，甚至可能是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，在家庭中具有話語(yǔ)權(quán)和決策權(quán)，具有強(qiáng)烈的家庭責(zé)任感，壓力比較大。針對(duì)這類人群，從業(yè)人員可從基礎(chǔ)保障、重疾保障入手談?wù)麄€(gè)家庭的保障規(guī)劃。

五類女性的保障需求全解析（三）全職太太：女性在生育之后常常為了家庭利益選擇犧牲自我，但她們盡管大部分成為家庭的CEO，卻是零保障；她們希望保持獨(dú)立，但因社會(huì)的認(rèn)可度不夠，重返職場(chǎng)比較不易。因此，這類人群需要保險(xiǎn)，包括重大疾病保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等。（四）單親媽媽：對(duì)一個(gè)人撐起一個(gè)家的單親媽媽而言，保障是一定要準(zhǔn)備充足的。她們的家庭壓力巨大，重組家庭存在一定困難，要承擔(dān)家庭的開銷和孩子的教育責(zé)任，非常不容易。

因此她們需要準(zhǔn)備好家庭緊急備用金，做好自身的保障，為孩子購(gòu)買教育金。（五）丁克家庭女性：選擇丁克的女性多為高學(xué)歷高收入人群，她們注重個(gè)人生活品質(zhì)，重視自我，對(duì)于孕育孩子如視大難。的確，丁克家庭女性目前生活比較自在，但也要做好退休養(yǎng)老規(guī)劃，為自己老后生活作打算。不同女性保險(xiǎn)訴求的開拓方式PART 03不同女性保險(xiǎn)訴求的開拓方式不同的人群，保險(xiǎn)訴求不一樣，那么我們從業(yè)人員在開拓時(shí)，方式也要有所區(qū)分，比如：

（一）家庭主婦：她們的生活圈子較小，缺少社會(huì)保障，故從業(yè)人員可通過與其喝茶、喝咖啡，和她們談心，分享家庭生活情況等，建立其安全感和信任感。

不同女性保險(xiǎn)訴求的開拓方式（二）年輕單身白領(lǐng)：她們當(dāng)中工作時(shí)間短因而積累的財(cái)富少，享受生活且高消費(fèi)而儲(chǔ)蓄較少。對(duì)這個(gè)群體從業(yè)人員可扮演姐妹或同伴的角色，在工作和生活上分享經(jīng)驗(yàn)，傳達(dá)正向積極的理財(cái)觀、人生觀和生活態(tài)度，建議她們做一些基本保障規(guī)劃以強(qiáng)制儲(chǔ)蓄。不同女性保險(xiǎn)訴求的開拓方式（三）成功的職業(yè)女性：這類人群正在努力實(shí)現(xiàn)獨(dú)立和自由，因此從業(yè)人員可從分享事業(yè)上的成就和工作細(xì)節(jié)等方面與其溝通，再切入醫(yī)療、退休養(yǎng)老、資產(chǎn)配置話題，幫助其早日實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。從女性做決策的4個(gè)特點(diǎn)開啟銷售PART 03數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)有3500萬(wàn)白領(lǐng)女性和準(zhǔn)白領(lǐng)女性，如果每人每年消費(fèi)2萬(wàn)元，就是一個(gè)每年7000億元的市場(chǎng)，女性強(qiáng)大的消費(fèi)力不容忽視；而在家庭中，近80%的女性在家庭中扮演“決策”或“實(shí)際操作”的角色。

女性重視人際關(guān)系，富有同理心，能接受真正的自己，并且自信而有主見，因此是保險(xiǎn)從業(yè)人員不可忽視的市場(chǎng)。從女性做決策的4個(gè)特點(diǎn)開啟銷售要開發(fā)女性客戶，就必須了解女性客戶的特點(diǎn)。從女性客戶決策特性上，一般有4點(diǎn)：（一）社會(huì)價(jià)值：女性喜歡從群體角度出發(fā)看世界，喜歡和大家和睦相處，成為知心朋友，因此從業(yè)人員和女性客戶來往要注重關(guān)心女性本身而非以產(chǎn)品為主，注重女性重視的歸屬感。（二）生活關(guān)注角度：即生活里發(fā)生的事情對(duì)女性的影響比較大，如結(jié)婚、生小孩、搬家等，因此和女性溝通可從生活話題開始。