銷(xiāo)售破冰：加了微信，客戶(hù)不理你怎么辦？前言“微信好友千千萬(wàn)，沒(méi)有聯(lián)系一大半”，這是當(dāng)代人的線上社交現(xiàn)狀，也是保險(xiǎn)從業(yè)人員面臨的社交困境。不少?gòu)臉I(yè)人員會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然添加了很多微信好友，但真正成為客戶(hù)的極少。有些人不但沒(méi)有成為客戶(hù)，甚至連準(zhǔn)客戶(hù)也稱(chēng)不上，只是成為微信通訊錄中如冰山一樣的弱關(guān)系好友。（所謂的弱關(guān)系，是指人們由于交流和接觸少，產(chǎn)生較弱的人際交往紐帶，表現(xiàn)為：互動(dòng)次數(shù)少、感情較淺、親密程度低、互惠交換少。）人脈是保險(xiǎn)事業(yè)永恒的話(huà)題，不斷有新的社交熱度、持續(xù)有新的客戶(hù)資源是從業(yè)人員的事業(yè)生命線。

那么，該如何盤(pán)活線上冰山人脈呢？以下提供盤(pán)活線上冰山人脈的六種方法，為豐富我們保險(xiǎn)從業(yè)人員的客戶(hù)資源提供參考。方法一用資訊問(wèn)候開(kāi)啟破冰之旅用資訊問(wèn)候開(kāi)啟破冰之旅俗話(huà)說(shuō)：“無(wú)事不登三寶殿”，線上社交也是如此。當(dāng)許久不聯(lián)系之人發(fā)來(lái)“在嗎”“最近好嗎”等消息時(shí)，一般人難免心存警惕，開(kāi)始揣測(cè)對(duì)方是何種目的，然后猶豫著要不要回復(fù)，經(jīng)一番思考后，覺(jué)得多一事不如少一事，還是決定不予理睬。因此，即便從業(yè)人員主動(dòng)破冰，邁出線上交流的第一步，也很難得到回應(yīng)。用資訊問(wèn)候開(kāi)啟破冰之旅要消除人們的警惕心理，最好一開(kāi)始就讓對(duì)方明白，你突然發(fā)來(lái)消息究竟所為何事。對(duì)此，你可以借用資訊分享消除不常聯(lián)系的微信好友的顧慮。

最好是在了解微信好友的基本情況之下，有針對(duì)性地分享相應(yīng)的資訊。用資訊問(wèn)候開(kāi)啟破冰之旅示例：從業(yè)人員A之前了解到微信好友B的家鄉(xiāng)在云南某市，某天刷新聞時(shí)剛好看到某市的資訊，便把這條新聞轉(zhuǎn)發(fā)給B，并向?qū)Ψ奖磉_(dá)：“看到這條新聞，想起你之前說(shuō)過(guò)你的家鄉(xiāng)在某市，就想發(fā)給你看看，不知道你對(duì)這則新聞怎么看呢？”B看完后，饒有興致地回答：“是啊，我家就在市里，新聞里說(shuō)得挺對(duì)的，最近家里都在討論這件事呢……”這樣，在無(wú)壓力的情況下，兩人的交流也就打開(kāi)了。甚至在話(huà)題打開(kāi)后，A進(jìn)一步與B互動(dòng)，關(guān)心起B(yǎng)最近是否會(huì)回老家等，并相約將來(lái)一起去云南游玩。方法二以小玩笑、共同的記憶找回“最熟悉的陌生人”以小玩笑、共同的記憶找回“最熟悉的陌生人”一些曾經(jīng)非常熟悉的人，如小學(xué)同學(xué)、曾經(jīng)的同事等，雖然添加了微信好友，但各奔東西后再無(wú)交集，很難重拾過(guò)去的情誼。有時(shí)你想聯(lián)系，但是總擔(dān)心突然的問(wèn)候讓人猝不及防，最后落得冷場(chǎng)的尷尬，所以一直沒(méi)有邁出這一步。這時(shí)候，我們可以采用這種方法：用一個(gè)俏皮的小玩笑或者過(guò)去共同的記憶，瞬間將兩人的關(guān)系拉回曾經(jīng)的熱度中。

以小玩笑、共同的記憶找回“最熟悉的陌生人”比如，給對(duì)方發(fā)一個(gè)你們?cè)?jīng)一起玩過(guò)的游戲，順便說(shuō)道：“看到這個(gè)小游戲，讓我想起從前我們?cè)谝黄鸬娜兆?，真是懷念……”然后以此打開(kāi)話(huà)匣子，找回曾經(jīng)的情誼。 方法三以幽默或有用的資訊批量經(jīng)營(yíng)弱關(guān)系以上兩個(gè)方法比較適合一對(duì)一地與弱關(guān)系微信好友建立聯(lián)系，不過(guò)聯(lián)絡(luò)的范圍相對(duì)有限。至于一對(duì)多的聯(lián)系，群發(fā)節(jié)日祝福是最常見(jiàn)的方式，但這種方式收效甚微，強(qiáng)關(guān)系的好友可能會(huì)回應(yīng)，但弱關(guān)系好友可能不怎么回應(yīng)。很顯然，這種方式也很難與弱關(guān)系好友開(kāi)啟深層次的交流。但如果群發(fā)的信息能博得他們開(kāi)懷一笑，或是對(duì)他們有實(shí)用價(jià)值，他們會(huì)覺(jué)得新奇有創(chuàng)意，非但不會(huì)拒絕，還會(huì)很期待。

方法四微信朋友圈點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)活動(dòng)調(diào)動(dòng)弱關(guān)系有些保險(xiǎn)從業(yè)人員如果不想直接在聊天窗口發(fā)信息，那你可以試試以下這個(gè)不少業(yè)績(jī)精英都屢試不爽的法寶：微信朋友圈點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

微信朋友圈點(diǎn)贊活動(dòng)的具體過(guò)程是：準(zhǔn)備好抽獎(jiǎng)的禮品或紅包，以及中獎(jiǎng)的數(shù)量，然后在個(gè)人微信朋友圈發(fā)布一條點(diǎn)贊活動(dòng)動(dòng)態(tài)，宣告點(diǎn)贊人數(shù)的特定排名將獲得一份神秘大獎(jiǎng)。微信朋友圈點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)活動(dòng)調(diào)動(dòng)弱關(guān)系這條朋友圈發(fā)出去之后，別忘了在評(píng)論區(qū)補(bǔ)充說(shuō)明：“活動(dòng)真實(shí)有效，截止時(shí)間為×月×日×點(diǎn)前， 結(jié)束后即公布中獎(jiǎng)名單，領(lǐng)取獎(jiǎng)品?！蔽⑿排笥讶c(diǎn)贊抽獎(jiǎng)活動(dòng)調(diào)動(dòng)弱關(guān)系這樣能進(jìn)一步激發(fā)微信好友點(diǎn)贊的熱情。此時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些過(guò)去和你基本不聯(lián)系的朋友也會(huì)冒出來(lái)給你點(diǎn)贊。活動(dòng)截止后，邀請(qǐng)中獎(jiǎng)?wù)呓o你發(fā)地址及電話(huà)，方便郵寄或遞送禮品。如此，你就獲得了與中獎(jiǎng)?wù)呓涣骰?dòng)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，不要局限于僅與中獎(jiǎng)?wù)呓涣?，那些點(diǎn)贊而未中獎(jiǎng)?wù)?，其?shí)也釋放了可交流的信號(hào)，可以與其進(jìn)一步聯(lián)系。