十個話題助你展業(yè)一、大家碰到愛比較保險產品的客戶，是怎么溝通的?1.不要被客戶牽著走，要變被動為主動，這時候就考驗個人的觀察力和銷售敏感度，到底客戶是真的愛比較還是推脫之辭，弄清楚這個后再來跟客戶談就容易了。2.首先要了解客戶是因為什么，如果是因為對產品不熟悉，就是覺得貴，那么就可以給客戶多講講產品本身的優(yōu)勢，如今保險市場又是怎樣的。如果客人對產品很熟悉，但是同行有更便宜的，這時候可以跟客戶多溝通，不要拘泥于保險上，可以聊聊共同愛好啊，工作啊，投其所好，聊得好了，價格高一點客戶也可以接受了。3.直接面對，既然客戶愛比較，那就做一份清楚的保險產品比較表格給他，當然不是給了這個表格就完事。為了不失去這個客戶，你要讓他看到的不是這個表格，而是你的專業(yè)和真誠，保單真的不是靠比較來了，客戶的信任才是我們該努力的方向，所以不要害怕比較。

4. 愛比較很正常的，說明這個人是真的想買保險?？蛻舢斎幌胭I到最好的產品，但是完美的東西是不存在的，跟客戶說清楚這點，減少他對保險產品的疑慮。5.這時候可以先提自己產品的優(yōu)點，再提有哪些小不足，這些就不會把缺點變成了特點，而且客戶也會覺得你這個人真誠可靠，對你的信任又多一分。6.對于比較過后，保險產品明顯的關鍵性問題，可以先示弱然后做合理解釋，爭取客戶的接受和理解。然后可以從別的方面突出產品的優(yōu)勢，根據客戶需求再做一些引導，讓客戶明白產品是很適合他的。7.這個不太好說啊總的原則就是突出自己家產品的優(yōu)勢抓住對方產品的劣勢揚長避短，剩下的就是銷售人員的能力問題了8.讓客戶向自己和家人方面考慮、引導，讓他感到需要保險。

9. 你可以從這個幾個方面跟客戶說，1.購買保險首先應重視代理人的專業(yè)和誠信，不然產9.你可以從這個幾個方面跟客戶說，1.購買保險首先應重視代理人的專業(yè)和誠信，不然產品再好，公司再好，被誤導欺騙的還是自己!10.其實各家保險公司產品都差不多的，你不能就著產品講產品，還是在理念上多下點功夫，不能被客戶牽著鼻子走。二、客戶問題太多怎么辦，感覺問不完啊?1.如果你只是一味的回答客戶提出的各種問題，那么你會永遠也解答不完，而且客戶也不會在你這購買。⒉耐心解答。3.認真對待工作，認真對待客戶。認真的工作態(tài)度可以減少錯誤，可以避免客戶的挑剔。

而且最重要的是，認真對待客戶和工作，可以讓自己一次性了解清楚自己的客戶，針對他們的要求來做出反應。4.首先你要從他想從你這里知道的問題去著手，看他問的問題是一個客戶應該顧及問的問題呢還是說只是一個同行該問的問題。這樣你就可以判斷這個是不是真的有需求的客戶，但是如果是真實的客戶，那就無可厚非啦，人家做事謹慎你也不能說人家的啦，只有陪笑臉相是如果是真實的客戶，那就無可厚非啦，人家做事謹慎你也不能說人家的啦，只有陪笑臉相迎，但是這樣的話成交的機率會比較高的。5.很多客戶是為了為了得到答案而問問題，而是為了說話而說問題。

所以，我介紹一種"打比如，客戶問你一些你厭惡的敏感性問題，你可以這么回答:"從前，有一只以廚房為家的比如，客戶問你一些你厭惡的敏感性問題，你可以這么回答:"從前，有一只以廚房為家的蒼蠅"。客戶被你的瘋言瘋語打斷了思維，會問你"你說什么?"。你接著回答，"誠實告訴我，你有沒見過一百塊的鈔票"，客戶繼續(xù)被瘋言瘋語打斷了思維，會回答"有"或類似答案。"那給你一百塊的鈔票，讓你吃你家廚房的蒼蠅你干不干?"不論他如何回答，你都可以說"扯遠了，咱們回到正軌吧，現在咱們繼續(xù)剛才的問題，剛才你說到......."這樣就可以引導對方的思路與談話的內容，避免同一個問題，要問十幾二十遍這樣的情況了。希望我的話能夠幫到您。

客戶是上帝，你不管它磨唧，還是急性子。都—樣服務。他不急，你也別急。7.耐心點唄，沒有辦法，只能慢慢的聊，這樣的客戶急不來，我經常遇到，現在客戶都是買的安心，解決了他的問題就會下單。8.平常心對待，耐心就是在這樣的客戶身上練出來的?？蛻艉芏鄷r候買的就是服務，在現在這個競爭激烈的時候，更要服務好客戶，抓住客戶。9.耐心，耐心，耐心! ! !重要的事情說三遍。這種客戶考驗的就是服務。不想要的話不會麻煩您這么多的。10.對這種客戶你要有耐心，做適當的讓步，但守住底限。