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營(yíng)銷技巧專題破解期繳保險(xiǎn)銷售傳統(tǒng)難題15頁(yè).pptx

  • 更新時(shí)間:2022-12-08
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破解“期繳保險(xiǎn)”銷售傳統(tǒng)難題其實(shí)銀行營(yíng)銷人員身處銀行零售核心崗位身在強(qiáng)大的安全平臺(tái)手握海量的客戶資源沒(méi)有必要局限于傳 統(tǒng)思路完全可以嘗試換個(gè)角度看保險(xiǎn)換種思路做營(yíng)銷把自己的保險(xiǎn)銷售工作變得更加主動(dòng)更有效率。首先我們來(lái)對(duì)銀行銷售期繳保險(xiǎn)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)做一個(gè)簡(jiǎn)要分析銷售渠道的安全性售后服務(wù)的穩(wěn)定性產(chǎn)品利益的保證性破解“期繳保險(xiǎn)”銷售傳統(tǒng)難題自我介紹 [理財(cái)經(jīng)理]: 喂您好請(qǐng)問(wèn)您是**先生嗎我是**銀行您的專屬理財(cái)經(jīng)理**就是在**** (標(biāo)志物建筑)那里的**銀行。先自報(bào)家門說(shuō)明網(wǎng)點(diǎn)位置是為了提高客戶的信任度熟悉客戶則不需要。通過(guò)錨點(diǎn)事件實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的記憶喚醒 拉近距離對(duì)熟悉客戶可視情況決定是否使用。告知客戶大概的通話時(shí)長(zhǎng)以利于客戶做出判斷如果客戶當(dāng)前狀態(tài)不方便可表示歉意并使用封閉式問(wèn)題來(lái)預(yù)約通話時(shí)間對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)存量客戶撥打電話邀約其來(lái)進(jìn)行關(guān)于期繳保險(xiǎn)的面談這是很多銀行理財(cái)經(jīng)理談之色變的事情原因很簡(jiǎn)單眾所周知電話成功率低所以打電話時(shí)壓力大打完電話心情差如何破解這個(gè)難題讓我們結(jié)合一段電 話邀約話術(shù)來(lái)進(jìn)行分析:[理財(cái)經(jīng)理]還記得我給您發(fā)過(guò)市場(chǎng) (產(chǎn)品活動(dòng)等) 短信嗎?我就是上次您來(lái)辦理**業(yè)務(wù)時(shí)候?yàn)槟?wù)的小*。[理財(cái)經(jīng)理]我有個(gè)重要事情要通知到您大概要占用您兩到三分鐘時(shí)間請(qǐng)問(wèn)您這會(huì)兒方便么?確認(rèn)狀態(tài)生客破冰或者:因?yàn)樽罱鼇?lái)的客戶比較多我怕萬(wàn)一您來(lái)了還要等會(huì)耽誤您其他事情所以提前跟您約好我會(huì)把時(shí)間空出來(lái)您看給您留星期二下午3點(diǎn)還是星期三上午10點(diǎn)更方便?或者這次的財(cái)富體檢服務(wù)總行名額控制得很緊我這里一共也只有10個(gè)名額因?yàn)槟俏曳浅V匾目蛻羲晕乙獌?yōu)先幫您留好時(shí)間您看給您留星期二下午3點(diǎn)還是星期三上午10點(diǎn)更方便?同時(shí)我們總行剛剛推出了一項(xiàng)貴賓客戶服務(wù),  就是為像您這樣******的老客戶提供財(cái)富體檢服務(wù)這件事對(duì)我們今后的資產(chǎn)保值增值是非常有幫助的我們總行對(duì)于這個(gè)服務(wù)非常重視邀請(qǐng)專家開發(fā)了專門的系統(tǒng)體驗(yàn)過(guò)的客戶都覺得非常有幫助而且下個(gè)月您就要過(guò)生日了我們?yōu)槟貏e準(zhǔn)備了一份生日禮物這次您來(lái)行里也一并送給您。破解“期繳保險(xiǎn)”銷售傳統(tǒng)難題[理財(cái)經(jīng)理]:因?yàn)槟俏曳浅V匾目蛻粑蚁肓艉脤iT的時(shí)間給您 提供一對(duì)一的服務(wù)也不想讓其它客戶打擾您看給您留星期二下午3點(diǎn)還是星期三上午10點(diǎn)更方便?[理財(cái)經(jīng)理]:**先生因?yàn)槲沂悄膶倮碡?cái)經(jīng)理我看到系統(tǒng)提示 說(shuō)您有一款產(chǎn)品兩天后就要到期了所以這次打電話給您呢主要是想提醒您注意及時(shí)安排投資。給客戶提供三個(gè)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的理由提高邀約其前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的成功概率對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行包裝和渲染增加對(duì)客戶的吸引力。務(wù)必采用二擇一的封閉式提問(wèn)來(lái)確認(rèn)時(shí)間并強(qiáng)調(diào)資源的稀缺性。說(shuō)明理由邀約促成破解“期繳保險(xiǎn)”銷售傳統(tǒng)難題[理財(cái)經(jīng)理]:非常理解您的想法短期  理財(cái)靈活方便隨時(shí)可以拿出來(lái)用相信您肯定也注意到了現(xiàn)在進(jìn)入降息通道了,利率越來(lái)越低了所以資金如果一直全部放在短期理財(cái)里收益損失還是挺多的總行推這個(gè)財(cái)富體檢服務(wù),就是要根據(jù)您的需求對(duì)資金做更好的規(guī)劃讓您在市場(chǎng)好的時(shí)候充分享受資本市場(chǎng)的紅利,市場(chǎng)波動(dòng)的時(shí)候也可以有效地抵御風(fēng)險(xiǎn)所以您看給您留星期二下午3點(diǎn)還是星期三上午10點(diǎn)更方便?


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