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以茶載道,走進(jìn)中高端客戶,2022年3月高端客戶的開發(fā)是“技術(shù)與藝術(shù)相交織”的工作。但通過梁爽老師的分享,大家一定體會(huì)到,大客戶經(jīng)營并不困難,關(guān)鍵是“推己及人”,你一定會(huì)成功編織高端客戶關(guān)系網(wǎng)。大單是如何產(chǎn)生的古先生,48歲,裝潢公司老總,有一個(gè)女兒,一個(gè)兒子,年收入逾千萬,有較強(qiáng)的投資觀念。首先預(yù)約客戶見面喝茶聊天、建立同理心后,再次引入財(cái)富傳承,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等方面話題,最后根據(jù)客戶的實(shí)際財(cái)務(wù)狀況,設(shè)計(jì)符合客戶身價(jià)及滿足客戶述求的險(xiǎn)種組合,幫助解決促成。
一、我對壽險(xiǎn)經(jīng)營的認(rèn)識(shí),二、以茶為媒編織客戶圈三、我的感悟與目標(biāo)“蓋洛普”公司對銷售人員的分類,初級階段,中級階段,高級階段講產(chǎn)品,嫻熟的銷售技術(shù),把握人性
前兩個(gè)階段是重要基礎(chǔ),最后階段就會(huì)達(dá)到對壽險(xiǎn)銷售的“開悟”。我們常說的高端客戶“圈子經(jīng)營”就是在洞悉群體的共性化特征,把握個(gè)性特點(diǎn),因人制宜、逐一突破。一、我對壽險(xiǎn)經(jīng)營的認(rèn)識(shí),二、以茶為媒編織客戶圈三、我的感悟與目標(biāo),茶文化的內(nèi)涵:人在草木之間,遵循道家“天人合一”的境界,沒有愛好的客戶培養(yǎng)他的愛好,一般高端客戶會(huì)對玩壺產(chǎn)生興趣,認(rèn)為這是一項(xiàng)雅好,并且舍得投入,在投入過程中他們一般會(huì)向懂行的人請教,這樣我就有了溝通的機(jī)會(huì)。
送壺就是送“?!?,滿足客戶的心理需求的同時(shí)能讓客戶產(chǎn)生高度的認(rèn)同感。我的辦公室茶具送壺=送“?!? 壺到福到,自己有喝茶和收藏紫砂壺的愛好。喝茶和把玩茶壺是一項(xiàng)比較高雅的愛好。品茶、玩壺均需要有較為雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力做支撐,因此品茶、玩壺結(jié)識(shí)的中高端客戶較多。品茶玩壺經(jīng)常需要交流,因此容易培養(yǎng)共同話題,創(chuàng)造見面的機(jī)會(huì),多次的見面容易對客戶的保險(xiǎn)觀念產(chǎn)生影響,從而讓客戶接受保險(xiǎn)觀念,進(jìn)而接受保險(xiǎn)銷售。
以愛好為核心開拓準(zhǔn)客戶的流程,以愛好為核心:如何一對一溝通,關(guān)鍵動(dòng)作:了解并培養(yǎng)愛好,送茶葉,目的:接近客戶,打下感情的基礎(chǔ),獲得深入面談的機(jī)會(huì),案例:一次偶遇,利用愛好結(jié)識(shí)杜先生,背景:孩子培訓(xùn)班中,認(rèn)識(shí)杜先生的夫人,關(guān)鍵動(dòng)作:特定假日,兩次贈(zèng)送茶葉,結(jié)果:獲得客戶的認(rèn)同,并且主動(dòng)了解保險(xiǎn)??蛻魠f(xié)助轉(zhuǎn)介紹,簽下6.3萬的保單;客戶本人在,開門紅期間簽下福壽雙贏10萬,且追加50萬。以愛好為核心:如何一對多溝通
關(guān)鍵動(dòng)作:談愛好談時(shí)事,目的:收集客戶信息,為將來一對一溝通做好準(zhǔn)備案例:“壺友”聚會(huì)過程中,鄧女士成為我的客戶,背景:在鄧女士家中聚會(huì)關(guān)鍵動(dòng)作:1、鑒別壺的品質(zhì)2、承諾送壺,3、主動(dòng)要來聯(lián)系方式,結(jié)果:送壺的同時(shí),客戶主動(dòng)了解保險(xiǎn)。最后簽下,福壽雙贏10萬,追加50萬。期間,偶遇古,先生,簽單APE51萬。一、我對壽險(xiǎn)經(jīng)營的認(rèn)識(shí),二、以茶為媒編織客戶圈,三、我的感悟與目標(biāo),成為頂尖業(yè)務(wù)員,必須有意識(shí)的編織高端客戶人脈網(wǎng);“織網(wǎng)”的關(guān)鍵,可能是愛好,也可能是共同的追求、相同的背景。我的方法是“以茶會(huì)友”、“以斗交友”等等,每個(gè)同事都有自己的愛好,關(guān)鍵是要把這個(gè)愛好與工作嫁接。心得感悟1、入圍全國第三屆雙峰會(huì)前十名2、入圍2022年第四屆全國高峰會(huì)3、成為湖北第一位百萬標(biāo)保成員,我的下階段目標(biāo)謝 謝!。
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