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保險(xiǎn)銷(xiāo)售中送禮的技巧,保險(xiǎn)銷(xiāo)售中送禮的技巧,中國(guó)是禮儀之邦,在人和人交往的過(guò)程中,大家都比較在意“潤(rùn)滑劑”——禮品。確實(shí),禮品能夠真情細(xì)膩的表達(dá)我們的一些感情和情緒。在壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,如何能運(yùn)用好這個(gè)潤(rùn)滑劑,給我們的準(zhǔn)客戶(hù)、準(zhǔn)增員送禮?
一、給誰(shuí)送?二、送什么?三、什么時(shí)候送比較合適?四、送禮的三個(gè)小技巧,五、送禮的五個(gè)原則六、客戶(hù)的類(lèi)型分類(lèi),保險(xiǎn)銷(xiāo)售中送禮的技巧一、給誰(shuí)送?在送禮物之前,我們首先會(huì)思考給誰(shuí)送?
不妨拿出紙和筆去梳理一下,我們打算與誰(shuí)建立更好的友情關(guān)系,記錄下客戶(hù)的名字、現(xiàn)在狀態(tài)??蛻?hù)的狀態(tài)可以按照目標(biāo)客戶(hù)、已成交客戶(hù)、或者是老客戶(hù),這三個(gè)狀態(tài)進(jìn)行分類(lèi)。這樣便于針對(duì)客戶(hù)當(dāng)下的狀態(tài),對(duì)禮品的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行衡量。要了解每個(gè)人受禮人具體的信息、狀況,以及不同的崗位職責(zé),這樣能夠非常清晰做好禮物的選擇。如果是男性客戶(hù),可以考慮選擇戶(hù)外用品、手機(jī)數(shù)碼、還有辦公文具。因?yàn)槟行曰旧鲜潜容^愛(ài)運(yùn)動(dòng),外向的類(lèi)型偏多,也可以根據(jù)他的性格來(lái)選用不同的禮品。如果是女性客戶(hù),大多數(shù)比較喜歡家居禮品、廚具、家紡類(lèi)的禮物。職業(yè)女性可以選擇辦公文具、生活用品等等,比如:杯子、碗、洗漱包等,能裝點(diǎn)家庭生活的,因?yàn)榕员容^細(xì)膩,比較在意內(nèi)在的事物。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售中送禮的技巧,二、送什么?1、根據(jù)性別選擇,保險(xiǎn)銷(xiāo)售中送禮的技巧二、送什么?年齡不同,對(duì)禮品的喜好也會(huì)有所不同;小孩子或者年輕一點(diǎn)的人比較喜歡時(shí)尚、引領(lǐng)潮流的一些禮品;對(duì)于中年人,喜歡實(shí)用性的禮品;老年人則喜歡一些經(jīng)濟(jì)實(shí)惠或者是有品質(zhì)的禮品。2、根據(jù)年齡選擇,根據(jù)不同的興趣、愛(ài)好,做不同的禮品選擇。如果客戶(hù)喜歡露營(yíng)、喜歡戶(hù)外活動(dòng),可以送一些輔助用品;如果客戶(hù)喜歡攝影,可以選擇一些手機(jī)數(shù)碼的器件;如果客戶(hù)喜歡看書(shū),可以選一些高質(zhì)量的書(shū)籍。3、根據(jù)客戶(hù)的興趣愛(ài)好選擇,保險(xiǎn)銷(xiāo)售中送禮的技巧二、送什么?比如:假設(shè)客戶(hù)有子女,我們可以選擇給孩子送一些禮品。由于現(xiàn)在大家對(duì)孩子教育比較關(guān)注,可以選擇一些書(shū)籍或者是孩子喜歡的食品、玩具、衣服等等。因?yàn)楹⒆邮羌依锏膶氊?,把寶貝管理好了,家長(zhǎng)自然會(huì)更加愉快地交往。
比如:客戶(hù)家中最近有沒(méi)有發(fā)生什么特殊的事情,如果是喜事,喜添貴子,可以送一些孩子的服裝、小被子或益智玩具等等。4、根據(jù)具體情況選擇,保險(xiǎn)銷(xiāo)售中送禮的技巧,二、送什么?比如:拜訪(fǎng)大客戶(hù)或決策者時(shí),不要忽略對(duì)他身邊人的維護(hù)。因?yàn)樗麄兊闹滞诔山粫r(shí)能起到作用。拜訪(fǎng)時(shí),可以給他們帶一下小禮物:書(shū)簽、U盤(pán)、杯子、靠枕等等都是不錯(cuò)的選擇。此外,對(duì)于禮品的價(jià)格,我們需要做一份預(yù)算。針對(duì)不同的客戶(hù),送不同的禮品,表達(dá)不同的情誼。對(duì)任何客戶(hù)來(lái)說(shuō),稱(chēng)心如意的禮品才是最好的,禮品不在大小、不在貴重,給客戶(hù)送禮關(guān)鍵是用心。
4、根據(jù)具體情況選擇,保險(xiǎn)銷(xiāo)售中送禮的技巧,三、什么時(shí)候送禮物比較合適?人在某一時(shí)刻,集中面對(duì)相同的事物時(shí),肯定會(huì)進(jìn)行衡量和比較。比如:臨近節(jié)日,送禮越多,受禮的一方肯定會(huì)不自覺(jué)的看看誰(shuí)送的多,哪個(gè)禮品好?這是人潛意識(shí)導(dǎo)致的行為。如果口袋能力不足時(shí),就盡量避免在集中時(shí)期送禮。如果實(shí)在不能避開(kāi),可以選擇一些非常規(guī)性的禮品。比如:月餅是中秋節(jié)的常規(guī)禮品,在這個(gè)集中時(shí)段送月餅很難起到好的作用。由于送禮的人很多,而且接近一樣的產(chǎn)品,沒(méi)有特殊性,很容易就會(huì)被遺忘。要送就要送有特點(diǎn)的月餅,讓受禮人一下子就能想起你。如果想進(jìn)一步讓客戶(hù)意識(shí)到你對(duì)他極其重視,可以采取兩份禮品分兩次送出的辦法??梢岳迷黾铀投Y的頻率,得到意想不到的效果,就算你的禮品價(jià)格并不是很高,但從送禮的頻率上就可以完全擊敗你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
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