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破解客戶(hù)難題521畫(huà)像技術(shù)關(guān)鍵案例分析25頁(yè).pptx

  • 更新時(shí)間:2022-06-13
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深耕521,經(jīng)營(yíng)更長(zhǎng)效——521客戶(hù)畫(huà)像技術(shù),客戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量,檢驗(yàn)對(duì)客戶(hù)的了解和關(guān)系,客戶(hù)的數(shù)量,覺(jué)得客戶(hù)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)力,不清楚客戶(hù)現(xiàn)在的情況認(rèn)為客戶(hù)買(mǎi)的太多二三聯(lián)動(dòng)季末沖刺數(shù)據(jù)分析,活動(dòng)量的快速提升:1332訪→2890訪,客戶(hù)畫(huà)像更加聚焦:鴻福至尊和賬戶(hù)有余額,開(kāi)門(mén)紅產(chǎn)品:有觀念賬戶(hù)有余額:有購(gòu)買(mǎi)力實(shí)踐證明:精準(zhǔn)的客戶(hù)畫(huà)像、大量的拜訪,才能帶來(lái)大量的保費(fèi),參與拜訪人力提升:破解客戶(hù)難題——521畫(huà)像技術(shù)。

運(yùn)用“5官”“2感”“1點(diǎn)通”對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全面分析,實(shí)現(xiàn)從KYP(Know Your Product)邁向KYC(Know Your Customer)的技術(shù)。521畫(huà)像技術(shù),521是以客戶(hù)為中心的精準(zhǔn)銷(xiāo)售思維和工具,讓伙伴能夠有目的、有意識(shí)、有方法、能持續(xù)的做持續(xù)提升的精準(zhǔn)銷(xiāo)售;讓主管能快速、準(zhǔn)確的通過(guò)521,分析、輔導(dǎo)、幫助伙伴有效拜訪、高效成交;為職場(chǎng)分層儲(chǔ)備客戶(hù)群,實(shí)現(xiàn)有效的客戶(hù)分層及服務(wù)對(duì)接;增強(qiáng)客戶(hù)的體驗(yàn)感、提升客戶(hù)的預(yù)期,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)不斷檔、高效經(jīng)營(yíng)及再次成交。521畫(huà)像案例分析,521畫(huà)像技術(shù)關(guān)鍵,走進(jìn)521實(shí)戰(zhàn),多維度數(shù)據(jù)篩選精準(zhǔn)面談建庫(kù),圈定本次重點(diǎn)服務(wù)或經(jīng)營(yíng)的客戶(hù)。根據(jù)已有客戶(hù)信息,找到客戶(hù)需求,決定約見(jiàn)理由。

(521快速分析),約訪理由必須以客戶(hù)為中心,給客戶(hù)一個(gè)必須面見(jiàn)的理由。面談內(nèi)容與客戶(hù)的需求高度結(jié)合,才能打動(dòng)客戶(hù)。完善客戶(hù)信息,再次521,驗(yàn)證客戶(hù)需求;引入產(chǎn)品滿(mǎn)足需求;結(jié)合需求促成交;(521信息印證和完善)專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信打造自己品牌,贏客戶(hù)認(rèn)可。每次成交后提醒客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。521客戶(hù)畫(huà)像 521客戶(hù)畫(huà)像保人)③孩子:有孩子(受益人變更)①客戶(hù):年齡38歲,女,已婚,重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè),已落戶(hù)北京,目前全職在家照顧孩子 ②愛(ài)人:在外面開(kāi)公司 ③ 孩子:9歲 ①客戶(hù)38歲,女,已婚,重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè),已落戶(hù)北京,目前全職在家照顧孩子②。

愛(ài)人:與她年齡相差10歲以上,在外面開(kāi)公司③孩子:9歲5官 購(gòu)買(mǎi)力  優(yōu)質(zhì)客戶(hù)(地址西城重點(diǎn)小學(xué)學(xué)區(qū)房,均價(jià)15萬(wàn)/平+過(guò)往保單情況)  優(yōu)質(zhì)客戶(hù)(確認(rèn)地址/過(guò)往保單情況)  優(yōu)質(zhì)客戶(hù)(確認(rèn)地址/過(guò)往保單情況)5官 保險(xiǎn)情況 康寧定期:2009年,保額20萬(wàn),保費(fèi)3600元/年,帶著目標(biāo)和需要了解的更多內(nèi)容,不斷的完善客戶(hù)的5官信息,隨著信息的完善,也找到了需求點(diǎn),推薦的產(chǎn)品、提供方案更合理、高效。面見(jiàn)后進(jìn)一步收集更多的客戶(hù)信息。

深入挖掘,促成客戶(hù)的二次銷(xiāo)售。521畫(huà)像案例分析521畫(huà)像技術(shù)關(guān)鍵,走進(jìn)521實(shí)戰(zhàn),我們?cè)诤涂蛻?hù)溝通的過(guò)程中,通過(guò)提問(wèn)來(lái)了解客戶(hù)5官,并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行初始畫(huà)像。如何提問(wèn)和分析5官,通過(guò)了解到的2感來(lái)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行深度分析,對(duì)客戶(hù)精準(zhǔn)畫(huà)像。如何提問(wèn),分析2感,根據(jù)對(duì)“5”和“2”的提問(wèn)+分析,給客戶(hù)1個(gè)購(gòu)買(mǎi)方案,最終導(dǎo)向成交。如何根據(jù)5官和2感的分析,形成1521畫(huà)像技術(shù)關(guān)鍵——五官畫(huà)像技巧(2/9)主動(dòng)尋找話題,聆聽(tīng)互動(dòng),抓需求點(diǎn),精準(zhǔn)收集,根據(jù)客戶(hù)5官,掌握觀念、興趣、偏好、缺口,結(jié)合平臺(tái),投其所好。,521畫(huà)像技術(shù)關(guān)鍵——第一官:家庭結(jié)構(gòu)(3/9)通過(guò)問(wèn)婚姻分析客戶(hù)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、家庭結(jié)構(gòu),通過(guò)問(wèn)子女,分析子女對(duì)客戶(hù)本人的影響程度


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