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銷售中找技巧服務(wù)中找方法17頁.pptx

  • 更新時間:2021-06-07
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銷售中找技巧 服務(wù)中找方法注重眼前利益,多見面不空手容易被打動,主講理念強化產(chǎn)品需求點和售后服務(wù),多講,不厭其煩,鼓動性語言更易促成,有保險意識,不用講太多理念,重點講產(chǎn)品,培養(yǎng)產(chǎn)品熱愛比較高傲,尊重對方,有針對性的促成,愛面子,在外人面前給足面子揣摩心里弱點,無三方時講解迂回戰(zhàn)術(shù),使對方不知不覺改變態(tài)度,固執(zhí)己見的客戶,禮貌介紹,樹立職業(yè)形象,見客戶不能急于切入保險話題,相對陌生客戶愛面子,在外人面前給足面子揣摩心里弱點,無三方時講解,迂回戰(zhàn)術(shù),使對方不知不覺改變態(tài)度,多見面,觀察對方反應(yīng),耐心講解。

講優(yōu)勢找出對方興趣點,不能單用獎品促成,百分百相信,百分百認可,匯報個人榮譽,答謝會、抽獎回饋持續(xù)服務(wù),溫暖有愛猶豫不決客戶促成要點:據(jù)客戶忠誠調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:忠誠客戶可以帶來源源不斷的新客戶,一個忠誠的老客戶可以影響25個消費者,誘發(fā)8個潛在客戶產(chǎn)生購買動機,其中至少一個人產(chǎn)生購買行為。找準客戶定位,用心經(jīng)營,將每一層次客戶都轉(zhuǎn)化為忠誠客戶。真誠服務(wù)客戶服務(wù)目的:加保、獲取轉(zhuǎn)介紹抽獎服務(wù)要點:抽獎分類:新單抽獎:加深服務(wù),提升認可度。(新 客 戶 )月度抽獎:見面次數(shù)提升,易加保。(加??蛻?季度抽獎:索取轉(zhuǎn)介紹 。

(忠誠客戶)年終抽獎:簡單服務(wù),慢慢提升 。(普通客戶)抽獎獎品:一般抽獎獎品金額百元以內(nèi);季度抽獎如忠誠客戶,獎品金額千元以內(nèi)。感悟:天下難事,必作于易;天下大事,必作于細。以誠信對待客戶,以服務(wù)打動客戶,成交只是開始,成交之后通過細心經(jīng)營建立一個恒久的關(guān)系,客戶永遠都是你的!


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