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2021客戶投保分析16頁.pptx

  • 更新時間:2021-03-09
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客戶投保分析,有些伙伴歷盡周折讓客戶簽了第一張保單之后便棄之不理,有的因?yàn)榈谝粡埵侨饲楸危狈υ俅伟菰L客戶的勇氣,也有的覺得客戶剛剛買了第一張保單,短期內(nèi)沒有經(jīng)濟(jì)能力購買第二張,于是全身心投入下一個客戶的開發(fā)??墒窃谀骋惶欤?dāng)你疲于尋找新客戶,希望從老客戶身上發(fā)現(xiàn)商機(jī)時,卻發(fā)現(xiàn)他們早已經(jīng)在其他營銷員那里購買了第二張,甚至是第三張保單,而且所繳保費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于第一張。其實(shí),人的一生不可能只需要一張保單,每一個客戶在購買了第一張保單之后,購買新保單和加保的機(jī)會會很快提上日程。備注:2如果從客戶購買的角度,就開發(fā)第二張保單而。

可以分為 三種情況:1.同一個保險營銷員在同一個客戶身上開發(fā)第二張保單;2.不同保險營銷員給同一個客戶設(shè)計第二張保單;人在不同的階段所扮演的角色是不一樣的,因此需要不同的保障。隨著年齡的增長、家庭成員的增添、家庭責(zé)任的加大以及收入的增加,保障需求會隨之增加。所以,人的一生需要好幾張保單,不可能依靠一張保單來解決一生的保障問題。那么,對于同一個保險營銷員而言,在同一個客戶身上開發(fā)第一張保單和第二張保單有著怎樣的區(qū)別?購買第一張保單隨意性較大,情保單。為了幫助親戚、朋友或者同事沖刺業(yè)績,迫于人情壓力購買了一份保險。

往往自己也不知道買一些什么內(nèi)容。營銷員的堅持拜訪。可以分為兩種情況,一種是保險營銷員沒有專業(yè)經(jīng)驗(yàn),逮到一個客戶死纏爛打,不買就天天纏著他,客戶無可奈何,想盡早擺脫營銷員的糾纏只好購買了一份保險;另一種情況是,保險營銷員覺得保險可以幫助別人的,以此為信念堅持拜訪,而且有一定的方法和技巧,最終用專業(yè)和真誠打動客戶,讓客戶購買了一張保單。購買第一張保單隨意性較大跟風(fēng)。比如客戶看到同事或者鄰居購買了保險,也抱著試試看的心態(tài)買了一份。主動投保。也有少數(shù)客戶保險意識比較強(qiáng),真正有保險需求,主動要求投保。通過保險公司舉辦的產(chǎn)品說明會或者電話行銷等其他方式買了一份保險。 由此可見,客戶在購買第一張保單的時候。

往往考慮得更多的是人情等因素,這個時候他們對保險不太了解,保險觀念也不強(qiáng),對保險公司和保險營銷員還沒有建立起穩(wěn)固的信任感,更多的是抱著試試看的心態(tài)才購買了一份保險。購買第二張保單更趨于理性化,在客戶購買了第一張保單之后,又有哪些因素促使他們購買第二張保單呢?購買第二張保單的原因分析-1其一,保險營銷員不斷提供服務(wù)和各種訊息,逐漸改變了客戶的觀念,讓他們覺得需要購買第二張保單。其二,人的一生總會遇到各種各樣的風(fēng)險,即便沒有發(fā)生在自己身上,但是每天也可以接觸各種令人觸目驚心的意外和疾病事故。當(dāng)客戶看到或者聽到這些事情的時候,內(nèi)心擔(dān)心害怕,不愿同樣的事情發(fā)生在自己身上,自然而然產(chǎn)生了購買保險的意愿。

備注:9購買第二張保單的原因分析-2其三,本身保險觀念比較好,隨著經(jīng)濟(jì)能力的提升,家庭結(jié)構(gòu)的改變,比如孩子的出生,主動購買第二張,甚至更多的保單。購買第二張保單的原因分析-2其四,通過媒體等渠道不斷觀察保險公司,觀察保險行業(yè),觀察保險營銷員,漸漸地對保險有了正確的認(rèn)識。其五,自己或者看到其他朋友獲得了理賠,感覺到保險確實(shí)能夠?yàn)樽约汉图胰颂峁┮恍椭?/span>


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