真誠與堅持打動客戶，二、給客戶一個購買的理由客戶購買壽險產(chǎn)品的出發(fā)點是他正好需要這款產(chǎn)品，所以在購買之前，他們總是希望充分了解這款壽險產(chǎn)品能為他們帶來什么好處。業(yè)務(wù)人員面對客戶的時候不要泛泛而談，一味突出產(chǎn)品的優(yōu)點，而應(yīng)該把產(chǎn)品的優(yōu)點與客戶的需求相結(jié)合。 研究客戶的需求，找準購買理由備注：7三、讓客戶知道不是他一個人購買了這款產(chǎn)品     人都是有從眾心理的，業(yè)務(wù)人員在推薦產(chǎn)品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的人也購買了該壽險產(chǎn)品，他們是如何看待這款產(chǎn)品的，會使客戶信心大增，增強他的購買欲。四、向客戶證明你給他的保險設(shè)計是符合他的收入水平的，很多壽險產(chǎn)品都是長達幾十年的終身產(chǎn)品，購買之前，客戶要確信自己有足夠的經(jīng)濟實力能夠兌現(xiàn)未來的保單繳費 。五、以最簡單的方式解釋產(chǎn)品 壽險產(chǎn)品專業(yè)性比較強，讓客戶自己看條款是不明智的選擇（即使他是位博士），但如果你自己對條款沒有理解通透，那也很難說服客戶購買。學會用最簡單的方式解釋產(chǎn)品。

突出重點，讓客戶在有效的時間里充分了解這款產(chǎn)品。備注：10六、不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是 很多客戶對壽險一知半解，有時會問些非常幼稚的問題，這個時候請業(yè)務(wù)員一定不要自以為是，以為自己什么都懂，把客戶當成笨蛋。  七、讓客戶覺得自己很特別，有的客戶總認為自己是個非常有個性的人，如果業(yè)務(wù)員能把他當作特別的人來處理，客戶會認為遇到了知己，更愿意花更多的時間和你相處，也更愿意相信你的產(chǎn)品和銷售 。八、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想，有的客戶對他希望購買的產(chǎn)品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會使銷售更加順利。

九、你能夠給客戶提供什么樣的服務(wù)，請說給客戶聽，做給客戶看，客戶不但希望得到你的售前服務(wù)，更希望在購買了你的產(chǎn)品之后，能夠得到良好的服務(wù)，持續(xù)不斷的電話，節(jié)日的問候等等，都會給客戶良好的感覺 。備注：14十、不要在客戶面前詆毀別人縱然競爭對手有這樣或者那樣的不好，也千萬不要在客戶面前詆毀別人以抬高自己，這種做法非常愚蠢，往往會使客戶產(chǎn)生逆反心理。同時不要說自己公司的壞話，在客戶面前抱怨公司的種種不是，客戶不會放心把保單放在一家連自己的員工都不認同的公司里。