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潛力客戶開發(fā)PEC項(xiàng)目介紹推動(dòng)流程操作步驟44頁.pptx

  • 更新時(shí)間:2020-08-10
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QQ截圖20200810220638.jpg

交叉促成人員安排,男女搭配VIP人員安排,績優(yōu)或演技派(男性VIP安排出大單,可以坐第一排,負(fù)責(zé)與主持人互動(dòng)女性VIP安排在中間位置,負(fù)責(zé)活動(dòng)中渲染氣氛)VIP促成的合理安排,人員安排合理化,現(xiàn)場效果最大化14)講師技巧:使命感和責(zé)任心,講師一定是團(tuán)隊(duì)中促成能力最強(qiáng)的伙伴互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置、氛圍炒作(至少3次以上互動(dòng))課件檢查、邏輯梳理(保證課件邏輯與促成邏輯相呼應(yīng))。

在會(huì)前會(huì)的時(shí)候務(wù)必與促成人員實(shí)戰(zhàn)演練,姐,這個(gè)賬戶真的好,太難得了,來,我們到樓下去(來,我們出去領(lǐng)禮品),你真的很幸運(yùn)來參加活動(dòng),邊說邊引導(dǎo)客戶出去。(講一些與放棄毫無關(guān)系的話)??蛻粼?0人以下,不好報(bào)假單,所以要陸續(xù)引放棄的客戶出去,主持人就可以報(bào)單出來,造成高簽單率。造成一種假象:這個(gè)客戶是出去出單拿禮品在場客戶聽不到不買、放棄、算了等字眼。備注:如果客戶最終放棄,現(xiàn)場簽字,一定不能讓客戶說話太大聲,吼著不買。

接下來大家講的話就跟放棄沒有關(guān)系,很有藝術(shù)性,不然在場的客戶看到的聽到的就是她放棄不買,簽了放棄。解決辦法:姐,這個(gè)賬戶真的好,太難得了,來,我們到樓下去,來,我們出去領(lǐng)禮品,你真的很幸運(yùn)來參加活動(dòng),邊說邊引導(dǎo)客戶出去,你平時(shí)也買理財(cái),以后要花錢(講一些與放棄毫無關(guān)系的話)??蛻粼?0人以下,不好報(bào)假單,所以要陸續(xù)引放棄的客戶出去,主持人就可以報(bào)單出來,造成高簽單率。

造成一種假象:這個(gè)客戶是出去出單拿禮品,在場客戶不會(huì)聽不買、放棄、算了等字眼。這種從眾簽單的氛圍一定要注意。認(rèn)購的客戶—回收預(yù)收保費(fèi)、堅(jiān)定購買決定,猶豫的客戶—?jiǎng)?chuàng)造承保機(jī)會(huì)、做出簽單決定未到的客戶—留下良好印象、后續(xù)銷售準(zhǔn)備,及時(shí)反饋:每場高頻后都通過表格進(jìn)行反饋,改變被動(dòng)局面,在高頻各個(gè)重要環(huán)節(jié)中爭取主動(dòng)權(quán)。持續(xù)+用心+決不放棄會(huì)后環(huán)節(jié)20)勸退技巧。

調(diào)整甲方姿態(tài)(首先自己要鎮(zhèn)定),打破緊張防線(讓客戶先平復(fù)心情),重新?lián)Q位思考(站在客戶的角度思考問題),首次必須執(zhí)著(你有多自信,客戶就有多相信),與行方達(dá)成共識(shí),如有退保第一時(shí)間聯(lián)系我司人員,新人處理退單由團(tuán)隊(duì)長或績優(yōu)陪同,保證保單的時(shí)效性,盡快聯(lián)系運(yùn)營出保單并與行方共同遞送保單,項(xiàng)目結(jié)束后2-3天保持網(wǎng)點(diǎn)出勤動(dòng)作,對客戶的明智選擇表達(dá)真誠的贊美,與客戶保持聯(lián)系密度。

21)網(wǎng)點(diǎn)感謝:數(shù)據(jù)信息要匯報(bào)仔細(xì),內(nèi)容編輯要真誠用心,加入改進(jìn)或反省舉措,發(fā)感謝紅包(金額自定)會(huì)后環(huán)節(jié)模板舉例:22)會(huì)后服務(wù):到場客戶逐一電話回訪,了解客戶情況,將客戶有效信息錄入財(cái)富魚塘。未到場客戶也要逐一電話回訪,再次包裝活動(dòng)及現(xiàn)場情況,做好下次邀約的鋪墊。一定要給客戶留好聯(lián)系方式(網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和促成人員),確保能夠聯(lián)系到工作人員(重要)會(huì)后環(huán)節(jié)23)項(xiàng)目總結(jié)。

場一結(jié)、及時(shí)調(diào)整(參加項(xiàng)目的每一個(gè)人談?wù)劚緢鲰?xiàng)目的問題,最后項(xiàng)目操作人進(jìn)行總結(jié)。最好可以讓行方人員一起參加,把所有的客戶信息做好記錄。)每結(jié)一記、加深記憶(總結(jié)內(nèi)容一定要再次加深記憶)每記一看、避免再犯(好記性不如爛筆頭,知行合一)。


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