課程思維導(dǎo)圖，授課對象：客戶經(jīng)理授課方式：講授、互動、演練課程目的：了解微信管理的意義，掌握微信建檔操作重點，熟悉微信營銷方式，—如何利用微信做好客戶管理，改變我們的生活，微信，不僅僅是聊天工具。備注：4微信的力量，一個案例引發(fā)的思考？高效便利 時間成本精準聚焦 批量營銷，資源共享 全面整合，第一步：貼標簽，標簽?zāi)康模悍秩悍诸悾瑯撕炘O(shè)計：通用且聚焦的標簽，第二步：簡描述，描述目的：簡潔直觀記錄客戶信息，有效過程管理，描述方式：FORM模型，描述禁忌：描述模型錯誤、敘述文，分組目的：精準聚焦 批量營銷。

分組人數(shù)：10-20個，最多不超過50個每天一條，不超過兩條，拒絕做保險“微商” 查看設(shè)置，與工作無關(guān)的信息設(shè)置看或不看針對性推送，精準營銷，拒絕盲目推送02-微信群建群人數(shù)一般10-20為宜，不超過50人，避免人數(shù)過多淪為廣告群推送頻次每天1-3條，拒絕全文字版信息，借助各類編輯軟件讓客戶眼前為之一亮推送內(nèi)容高度聚焦，避免雜亂及單一，內(nèi)容不用多但一定要讓人覺得用心03-一對一私聊前準備，查看標簽、描述或查看對方朋友圈，了解客戶信息，避免盲目聊天。

聊天從關(guān)心對方開始，問候不可或缺，聊對方感興趣的話題，讓客戶感受到真誠的關(guān)心輸出價值提供干貨，具備針對性。如果可能，那就走在時代的前面如果不能，那就同時代一起前進但絕不能落在時代的后面。