一、點評與反饋的重要性，通過一段視頻引發(fā)學(xué)員興趣，并體驗到點評與反饋的重要性，繼而引出點評與反饋對學(xué)員、對講師的價值，以及廣泛應(yīng)用的場景。二、點評與反饋的操作技巧，講師首先引導(dǎo)學(xué)員理清點評與反饋的關(guān)系，然后通過研討讓學(xué)員回顧總結(jié)既往經(jīng)驗，隨后講師從點評與反饋的通用方法、原則、步驟等方面具體講解操作技巧，幫助學(xué)員加深認識，并通過例舉方式幫助學(xué)員掌握在不同場景中點評與反饋的關(guān)鍵要素。最后針對有經(jīng)驗的學(xué)員，就實際工作中的常見問題做進一步補充與提升。三、實作與演練，首先通過演練來讓每一個學(xué)員都參與其中， 鍛煉運用點評與反饋的技巧；接下來通過現(xiàn)場演示與實作，讓全體學(xué)員共同思考互相碰撞，提高技巧運用能力；最后講師進行總結(jié)點明要點，并激勵學(xué)員在未來要持續(xù)提升。