【課程名稱】面談輔導(dǎo)訓(xùn)練【授課時(shí)間】100分鐘【授課對象】一星級兼職講師【課程目標(biāo)】讓一星級兼職講師充分意識到面談輔導(dǎo)的重要意義，學(xué)會借助PESOS的方法對新人進(jìn)行面談輔導(dǎo)訓(xùn)練，從而減少新人與客戶可能出現(xiàn)的異議，提高銷售面談的成功率，帶動團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)【授課方式】講解、互動、舉例、課堂練習(xí)、邏輯演練【教學(xué)工具】課程投影片、案例教學(xué)片、講師手冊、白板、白板筆、加分牌、小禮品【講師備課】授課講師需對主管晉級《主管一對一十單元輔導(dǎo)》課程內(nèi)容及邏輯詳細(xì)了解及掌握，與本課程之間有緊密的銜接，提前一周熟悉本課程投影片及講師手冊【學(xué)員工具】學(xué)員手冊、《銷售面談-三講》邏輯。

    各位星級導(dǎo)師大家好，今天這堂課，我們就一起了解面談輔導(dǎo)對我們自己、新人、團(tuán)隊(duì)的重要意義，重點(diǎn)學(xué)習(xí)借助PESOS的方式輔導(dǎo)新人學(xué)習(xí)三講的邏輯，使我們?nèi)嫣岣呙嬲勢o導(dǎo)訓(xùn)練這項(xiàng)技能。強(qiáng)化學(xué)員深入認(rèn)識面談輔導(dǎo)的重要性，通過示范案例：主管一對一面談輔導(dǎo)中“三講”內(nèi)容，闡述面談輔導(dǎo)的操作要領(lǐng)，要求學(xué)員演練與實(shí)作，提升學(xué)員面談輔導(dǎo)的技能。各位星級導(dǎo)師，今天我們的課程目標(biāo)是：強(qiáng)化學(xué)員深入認(rèn)識面談輔導(dǎo)的重要性，通過示范案例：主管一對一面談輔導(dǎo)中“三講”內(nèi)容，闡述面談輔導(dǎo)的操作要領(lǐng)，要求在座星級導(dǎo)師們演練與實(shí)作，進(jìn)而提升伙伴們面談輔導(dǎo)的技能。

今天為大家重點(diǎn)講解三部分內(nèi)容，分別是面談輔導(dǎo)的重要性、相關(guān)操作要領(lǐng)以及演練實(shí)作。一共是兩個(gè)課時(shí)，第一個(gè)課時(shí)我們重點(diǎn)講前兩部分內(nèi)容，再一次深入理解面談輔導(dǎo)對我們的重要意義，通過示范案例：主管一對一面談輔導(dǎo)中“三講”內(nèi)容，闡述面談輔導(dǎo)的操作要領(lǐng)。第二個(gè)課時(shí)，要求大家全面演練與實(shí)作，進(jìn)而提升我們面談輔導(dǎo)的技能。課后，希望大家舉一反三，充分應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，將面談輔導(dǎo)內(nèi)容，深入團(tuán)隊(duì)，尤其是應(yīng)用到新人伙伴中。提出問題“為什么要面談輔導(dǎo)訓(xùn)練”，充分調(diào)動學(xué)員的思考，營造主動思考的氛圍，為下一步得出結(jié)論起到至關(guān)重要的作用。1、在主管與新人的雙向溝通中，可以落實(shí)一些工作標(biāo)準(zhǔn)，明確目標(biāo)，更好地了解到工作的內(nèi)容，以及工作的方法，我該如何做，達(dá)成更好地績效；2、可以輔導(dǎo)解決一些個(gè)性化的問題：選擇不同的激勵點(diǎn)和突破點(diǎn)，進(jìn)而達(dá)到“因人施教”的規(guī)劃輔導(dǎo)目的；3、對個(gè)體而言，可以把一些優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的做法，因人施教，模仿成功、復(fù)制成功、達(dá)到成功。對整個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，是推動整個(gè)業(yè)務(wù)的最有效的方式之一。

    通過麥當(dāng)勞案例，類比到我們壽險(xiǎn)行業(yè)，要想獲得更大的成就，依然要復(fù)制N多個(gè)成功的主管。壽險(xiǎn)事業(yè)的成功，按照周經(jīng)營的節(jié)奏，屬員要達(dá)成每月能夠自動成長，屬員自動成長的關(guān)鍵，除了要有堅(jiān)持不懈的毅力之外，還要有技能，技能如何提升，更多的依靠主管，主管對于屬員的一對一面談輔導(dǎo)就顯得尤為重要。接下來我們進(jìn)入第二部分，面談輔導(dǎo)的操作要領(lǐng)。在此部分，我們通過示范案例：主管一對一面談輔導(dǎo)中的“三講”，闡述面談輔導(dǎo)的操作要領(lǐng)，明確面談輔導(dǎo)目標(biāo)，根據(jù)《銷售面談-三講》邏輯輔導(dǎo)工具，幫助學(xué)員掌握面談輔導(dǎo)的要求、步驟。輔導(dǎo)目標(biāo)：借助PESOS的方法對新人進(jìn)行有效訓(xùn)練，使新人熟練掌握“三講”的內(nèi)容，從而減少客戶可能出現(xiàn)的異議，提高銷售面談的成功率，對應(yīng)課程：創(chuàng)業(yè)簽約班《銷售面談-三講》、創(chuàng)業(yè)啟航班《銷售面談-強(qiáng)化三講》，我們的輔導(dǎo)目標(biāo)是借助PESOS的方法對新人進(jìn)行有效訓(xùn)練，使新人熟練掌握“三講”的內(nèi)容，從而減少客戶可能出現(xiàn)的異議，提高銷售面談的成功率；對應(yīng)課程為創(chuàng)業(yè)簽約班《銷售面談-三講》和創(chuàng)業(yè)啟航班《銷售面談-強(qiáng)化三講》。