標(biāo)題
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培訓(xùn)類別： 銷售渠道兼職講師“六步承師”通用類課程，課程名稱： 面談輔導(dǎo)訓(xùn)練，課程講授：一星級兼職講師 ，制作日期： 2019年8月
課程內(nèi)容規(guī)劃
課程名稱 | 面談輔導(dǎo)訓(xùn)練 | |
授課時長 | 100分鐘 | |
授課對象 | 一星級兼職講師 | |
授課方式 | 講解、互動、舉例、課堂練習(xí)、邏輯演練 | |
課程目標(biāo) | 讓一星級兼職講師充分意識到面談輔導(dǎo)的重要意義，學(xué)會借助PESOS的方法對新人進行面談輔導(dǎo)訓(xùn)練，從而減少新人與客戶可能出現(xiàn)的異議，提高銷售面談的成功率，帶動團隊各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。 | |
課程重點 | 1、面談輔導(dǎo)的重要性 2、面談輔導(dǎo)的操作要領(lǐng) 3、面談輔導(dǎo)的演練實作 | |
課程難點 | 面談輔導(dǎo)操作要領(lǐng)的掌握 | |
課程內(nèi)容概述 | 課程綱目 | 時間控制 |
一、面談輔導(dǎo)的重要性 | 10分鐘 | |
二、面談輔導(dǎo)的操作要領(lǐng) | 40分鐘 | |
1、面談輔導(dǎo)的分類 | 1分鐘 | |
2、面談輔導(dǎo)的要求 | 3分鐘 | |
3、知識點回顧 | 10分鐘 | |
4、PESOS訓(xùn)練方法 | 25分鐘 | |
5、小結(jié) | 1分鐘 | |
三、面談輔導(dǎo)的演練實作 | 50分鐘 | |
1、演練實作 | 20分鐘 | |
2、分享點評 | 30分鐘 | |
教學(xué)步驟 | 一、重要性 通過提問引發(fā)學(xué)員思考，從兩個案例歸納總結(jié)出“面談輔導(dǎo)”的重要意義，上讓學(xué)員充分意識到面談輔導(dǎo)對新人、主管、團隊的重要意義。 二、操作演練 通過面談輔導(dǎo)的方法與運用場景，引出主管輔導(dǎo)一對一案例示范：《三講》；明確面談輔導(dǎo)目標(biāo)，根據(jù)《銷售面談-三講》邏輯輔導(dǎo)工具，幫助學(xué)員掌握面談輔導(dǎo)的要求、步驟。 三、演練實作 以小組演練的形式進行操作訓(xùn)練，講師巡場，及時輔導(dǎo)糾偏，講師請演練較好的2組學(xué)員上臺演練。 | |||
教 學(xué) 備 忘 | 隨堂講義 | 類別 | 數(shù)量 | 名稱/備注 |
教學(xué)案例 | 2 | 講師操作指南、學(xué)員手冊 | ||
閱讀材料 | 1 | 三講邏輯 | ||
演練相關(guān) | 1 | 三講操作卡、關(guān)鍵句 | ||
教學(xué)工具 | 投影儀 | 1 | ||
教學(xué)白板 | 1 | |||
白板筆 | 1 | |||
教學(xué)錄像 | 1 | 視頻：三講 | ||
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