人有三個心理狀況分為意識、下意識及潛意識。我們清楚我們現(xiàn)在做的事，這是意識的層面；人有時有些模糊的概念，突然想起來，這是下意識的層面；有時有一些奇怪的行為走出來，連自己也不明白為什么會這樣，這是潛意識在作怪。這就是心理學(xué)里將人的心理狀況分為三種：意識、下意識、潛意識。人有三種不同的意識，叫做意識、下意識、潛意識。例子就是好像警方抓人的時候要知道罪犯的意識及潛意識：好像用這個叫做“催眠術(shù)”去幫助了解一個人的潛意識及意識?？墒且粋€人講話的時候是用意識，沒有人知道他的潛意識在想什么，所以警方透過一些方法例如“催眠術(shù)”，去幫助了解犯人的意識和潛意識，對破案有很大的幫助。本來這只是一種學(xué)術(shù)研究，但是在實際生活中卻很有幫助?，F(xiàn)在美國用意識、及潛意識的學(xué)術(shù)方法幫助破案。如果找不到犯人的犯罪動機(jī)，他們就會用催眠術(shù)去了解犯人犯罪的動機(jī)，因為看表面的行動有時候沒有用。但這個方法不可輕易用，因為有人權(quán)保護(hù)。

有一個故事是一件真實的事情，在美國，有一個病人在做完割盲腸的手術(shù)后，傷口久久不能愈合而且越來越差。醫(yī)生怎么也發(fā)現(xiàn)不了原因，病人自己也不知道為什么傷口不能愈合。最后他們用催眠術(shù)，從病人口中得知他在潛意識中不想活了，因為他在手術(shù)進(jìn)行中聽見醫(yī)生說：“他不行的”。其實當(dāng)時是執(zhí)行手術(shù)的醫(yī)生們在聊天，其中甲醫(yī)生邀請乙醫(yī)生下班后去打網(wǎng)球，丙醫(yī)生回答說因為乙醫(yī)生晚上有一個大手術(shù)要做，因此不能去。故說“他不行的”。病人當(dāng)時只聽到“他不行的”這句話，所以以為自己沒有復(fù)員的希望，后來，醫(yī)生透過催眠術(shù)告訴病人整件事，病人竟然痊愈了。

根據(jù)心理學(xué)分析，人的心理有三層面。當(dāng)人們知道自己在做什么時，這是意識的層面；人有時有些模糊的概念，突然想起來，這是下意識的層面；有時候有一些奇怪的行為走出來，連自己也不明白為什么會這樣，這是潛意識在作怪。猶如冰山的一角，露出水面的意識，偶爾浮上來的時下意識；沉在底部的是潛意識。潛意識常對人的思想行為產(chǎn)生很大的影響。有一個很好的例子是在美國，有一個病人在做完割盲腸的手術(shù)后，傷口久久不能愈合而且越來越差。醫(yī)生怎么也發(fā)現(xiàn)不了原因，病人自己也不知道為什么傷口不能愈合。最后他們用催眠術(shù)，從病人口中得知他在潛意識中不想活了，因為他在手術(shù)進(jìn)行中聽見醫(yī)生說：“他不行的”。其實當(dāng)時是執(zhí)行手術(shù)的醫(yī)生們在聊天，其中甲醫(yī)生邀請乙醫(yī)生下班后去打網(wǎng)球，丙醫(yī)生回答說因為乙醫(yī)生晚上有一個大手術(shù)要做，因此不能去。故說“他不行的”。病人當(dāng)時只聽到“他不行的”這句話，所以以為自己沒有復(fù)員的希望，后來，醫(yī)生透過催眠術(shù)告訴病人整件事，病人竟然痊愈了。

事先跟即將受訓(xùn)的學(xué)員建立良好的工作關(guān)系，鼓勵并指導(dǎo)學(xué)員互相討論各項訓(xùn)練目標(biāo)，鼓勵學(xué)員主動去做正面的思考，要能控制整個訓(xùn)練的進(jìn)行，但不是獨裁式的控制，讓自已很自然地融入訓(xùn)練課程中，避免讓欠缺知識和技巧的學(xué)員產(chǎn)生窘困的情況，贊美學(xué)員的聰明才智，想辦法讓每一個訓(xùn)練課程都充滿了樂趣，且讓學(xué)員都很有收獲，運用跟工作有關(guān)的幽默感，不要讓自已或上課的主題過于嚴(yán)肅，成為一位合格講師的原則。