年金險(xiǎn)銷售手冊(cè)2019版——高凈值客戶行為模式分析，高凈值客戶行為模式分析，1.安全第一——財(cái)富目標(biāo)：資產(chǎn)安全為主，超過6成的高凈值人群認(rèn)為“現(xiàn)有資產(chǎn)的安全”是他們最為關(guān)心的財(cái)富目標(biāo)，其次分別是“個(gè)人事業(yè)/企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展”“創(chuàng)造更多的財(cái)富”等。不同資產(chǎn)規(guī)模的高凈值人群內(nèi)部財(cái)富目標(biāo)也有所差異。普通高凈值人群的重心仍在財(cái)富和事業(yè)上，而超高凈值人群的重心開始向“自由安全的生活”轉(zhuǎn)移。

風(fēng)險(xiǎn)厭惡——更多關(guān)注無法操控的風(fēng)險(xiǎn)，“意外風(fēng)險(xiǎn)”“個(gè)人健康風(fēng)險(xiǎn)”和“家人健康風(fēng)險(xiǎn)”是高凈值人群最為關(guān)注的三種風(fēng)險(xiǎn)。生命健康、人身安全等無法過多“操控”的部分更令他們擔(dān)心，而對(duì)于可以掌握、應(yīng)對(duì)的部分則感到不足為懼。3.專業(yè)至上——愿意支付增值服務(wù)，有68%的主力高凈值人群表示出對(duì)于更高品質(zhì)增值服務(wù)的支付意愿，體驗(yàn)“尊貴感”和“與眾不同”。尋找專業(yè)的“第三方”服務(wù)機(jī)構(gòu)并獲取到針對(duì)性幫助是主力高凈值人群的重要選擇。