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數據分析當月業(yè)績的達成源于**高經對老客戶維護及足額加保重要性的深刻認識,在5月開單中,大部分為老客戶加保,通過對老客戶進行保單檢視,拜訪,理賠案例講解、強勢促成等方式,直接拉動了5月保單的簽單。
師父曾經告訴我,做代理人的每一天都是如履薄冰,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的,我當時不以為然。但隨著做代理人的時間越來越長,越深刻的理解了師父曾經的話語?,F在每日最擔心、最害怕的事情就是接到客戶的電話說她住院了,一檢查他的保單發(fā)現他只有年金險,沒有重疾險、醫(yī)療險或者重疾險保障不足。因此我下定決心要讓我的每一個老客戶大人做到頂格100萬,小孩60萬保額。
理賠一:我的客戶檢查出了甲狀腺癌,并于3月份去北京做了手術,因異地就醫(yī),社保并未賠付且最終在公司理賠了46萬重疾保額。
理賠二:另外一個86年的女客戶,懷孕查體期間檢查出了甲狀腺癌,目前已經流產,正在北京接受治療。09年購買了7萬保額重疾,17年強制客戶加保6萬保額重疾險??蛻舸螂娫捀兄x,但自己內心仍然很愧疚,每次想到這個我都很心痛,很后悔,感覺自己的工作沒有到位,愧對客戶!
公司理賠數據:2018年十大理賠數據:前十大賠案中,50%為意外身故,50%為惡性腫瘤。甲狀腺癌占比30%。2019年每月的理賠數據中顯示,甲狀腺癌仍在不斷提升。
獨立核保優(yōu)勢2月大客戶購買年金險95萬,給她買100萬保額康瑞卻拒保了,原因在于19年開始康瑞不獨立核保,錯失了。現在放開了,所以,買保險一定要抓住時機、及早購買!
重疾險種調整趨勢:3月4日財新網發(fā)布文章《甲狀腺癌商業(yè)保險紅利將消失,重疾險或不再全額賠付》稱重大疾病保險的病種標準或將被調整,甲狀腺癌可能被剔除出重疾病種行列。監(jiān)管趨嚴:人身險雙錄再升級,保險銷售“雙錄”是一種趨勢。
重點整理老客戶數據,對于保額低,保障不全的作為重點目標客戶。老客戶家庭成員保單整理,目前擁有保障情況。將整理完畢的,缺少保額的客戶及家庭名單進行匯總記錄,確定目標拜訪客戶。
要點:買了60斤甜瓜以及竹葉青茶作為拜訪客戶的禮物,現場促成現場簽單。禮物可以不用很重,但是要應景。提前跟客戶約好時間,按照約定好的時間,做排期,保證拜訪量。
引起客戶好奇心:***姐,您還記得自己的保單都保啥嘛?不記得也正常,咱們平時都太忙,所以很少去關心這個,您看,我已經將您/家庭的所有保單進行了分類整理,并將您和您家庭的保障進行了再次測算。
引起客戶疑問:您現在家庭中共有幾個人擁有***元的保障,根據我們現在的經濟水平和您的家庭條件,我感覺您的保障還存在****缺口。為什么我要這么說呢?您看看下面這個理賠您就知道了!
關鍵動作:將之前涉及到的兩個理賠案例進行說明,并表達保額不足的遺憾(這里不詳細例舉案例了)。引導客戶做決定:***姐,我覺得我們的家庭也應該購買足額的保障,為家庭撐起一把抵御風險的保護傘,我覺得大人至少100萬,小孩至少60萬才算合格。您覺得呢?
異議一:我已經有一定保額了,而且還有社保,我覺得我不再需要購買了。解答:***姐,你也看了我給您說的那個甲狀腺癌癥的客戶,去北京治療并不在社保報銷范圍內,最后還是重疾險理賠的,因此社保并不是萬能的,報銷是有條件的。
步驟三:重點講解之異議處理異議二:我現在手上比較緊張,承擔不了這么多費用啊,再等等吧!解答:***姐,這個保險早買比遲買好,不說隨著年齡的增大我們保費越來越貴,買保險也不等于消費了,原因是:
第一、當有重大風險時候保險可以提供一層保護傘,彌補風險損失。第二、當出現資金問題時,保險還可以保單貸款。第三,我們平時只要少買兩件衣服,少出去吃兩頓飯,錢也就出來了,何樂而不為呢?全國統(tǒng)一客服熱線 :400-000-1696 客服時間:8:30-22:30 杭州澄微網絡科技有限公司版權所有 法律顧問:浙江君度律師事務所 劉玉軍律師
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