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健康險個人客戶構成拜訪前備對談總結跟進20頁.pptx

  • 更新時間:2019-06-10
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**,業(yè)務經(jīng)理,2018年4月入司,6月轉(zhuǎn)正,12月晉升業(yè)務經(jīng)理一級,人生格言:心對了,一切都對了!談單無難事,只怕不會訪,健康險個人客戶構成,拜訪客戶69位,目前成交客戶康瑞健康險7位,超e保16位,全都來自拜訪,回訪老客戶10位,獲得轉(zhuǎn)介紹42位,獲得加保1.2萬/2件,拜訪是壽險生涯得以開展的基石,拜訪是收集客戶名單的重要途徑,拜訪是成交客戶成功簽單的前提,拜訪技能是銷售之根本!如果不走出去拜訪,怎么把保單簽進來?

梳理名單,確定目標,服務老客戶,上門整理保單,尋求轉(zhuǎn)介紹與加保,篩選出良性準客戶,做好準備,爭取現(xiàn)場簽單,服務潛力大客戶,不一定馬上簽單,做好長期加溫準備,分析客戶類型,找準客戶需求,制定合適的拜訪時間、地點,你所要銷售的保險一定是客戶所需要的,場所盡可能有特色,加深印象,或選在客戶家中讓其容易放松心情,不同層次客戶不同檔次的計劃,掌握性格愛好,準備拜訪展業(yè)工具,名片、計劃書,電子投保單、產(chǎn)品彩頁資料。

拜訪中對談,探尋需求,陳述產(chǎn)品,贊美的四大原則,語調(diào)要真誠,不要像背書稿一樣,一定要簡要,流利順暢,口語化,要有創(chuàng)意,能贊美到別人贊美不到的地方,要融入客戶本人和家庭,聽起來不浮夸,三講非常重要,不可忽略!講公司,講產(chǎn)品,講自己,探尋需求:我們要對客戶的需求有清晰、準確而共識的了解。

案例分析:小販A不知道老太太的需求,所以沒成績,小販B探知了老太太的需求,并迎合其心理,取得了一定的銷售成績,小販C不僅了解了客戶的需要,還進一步引導客戶的需求,取得了更好的銷售成績,獲取資料,挖掘需求,引導客戶,改善溝通,滿足對方自尊心,控制拜訪,發(fā)問控制客戶,鼓勵參與,檢查對方的聽講與理解程度,建立專業(yè)的銷售形象,體現(xiàn)對他們的關心,為什么要探詢,利用計劃書或者宣傳資料,給客戶講產(chǎn)品的本質(zhì)特性以及優(yōu)勢,通過特征、優(yōu)勢來陳述對客戶帶來的好處。
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