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電話追蹤輔導(dǎo),對于客戶,我們經(jīng)常要打電話問候或追蹤簽單,對于增員對象也一樣,他們經(jīng)常也會出現(xiàn)疑慮或打退堂鼓等現(xiàn)象,我們也要做好電話追蹤及輔導(dǎo),及時打消他們的顧慮,解決他們面前的問題,對他們關(guān)心和問候,增加彼此之間的感情。2、短信、微信追蹤輔導(dǎo),節(jié)假日的一句問候,會讓你的增員感覺的關(guān)懷和貼心,公司一些大事件(如獲獎信息、理賠案例)通過短信告知增員對象,會增強(qiáng)他們對公司的信任感。
面談追蹤輔導(dǎo),面對面的交談,是最能拉近距離的一種方式,也是最好的輔導(dǎo)時機(jī),可以通過面談了解他們最近的情況,心態(tài),從而輔導(dǎo)他們,調(diào)整他們的狀態(tài)。碰到表現(xiàn)差的員工,更需要進(jìn)行員工輔導(dǎo)。輔導(dǎo)的最基本形式,就是面談,一對一的面談。實(shí)踐證明,面談是改善員工績效最有效的方式。90%的員工表現(xiàn)的問題可以通過輔導(dǎo)面談來解決。完美的員工是不存在的,招了不追蹤面談,招來了人又怎么樣,豈不是浪費(fèi)?終極解決問題的方法,不是招人,而是帶人——人不是招出來的,是帶出來的。
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