邀請(qǐng)客戶來(lái)公司，介紹公司，加強(qiáng)客戶對(duì)公司的了解，提高信任度，話術(shù)：您好張師，您的車單已經(jīng)打好，您有空的話來(lái)公司拿，第一是知道公司在哪里，了解您車險(xiǎn)保的公司的情況，有什么需要的時(shí)候您就可以來(lái)公司咨詢了解；第二是了解我工作的地方，也可以對(duì)我工作進(jìn)行指導(dǎo)。

案例分享，2014年11月3日晚9點(diǎn)，突然接到轉(zhuǎn)介紹客戶朱女士驚慌失措的電話，駕車途中與電動(dòng)車相撞，客戶很焦急，不知道怎么處理，我馬上開(kāi)車趕到了現(xiàn)場(chǎng)。雖然最終還是要等待保險(xiǎn)公司和交警到現(xiàn)場(chǎng)處理，但是我到達(dá)之后，明顯感覺(jué)到客戶精神慢慢放松下來(lái)，并配合做完所有調(diào)查。通過(guò)這件事情，讓我深切感受到服務(wù)真的很重要，客戶出險(xiǎn)后第一個(gè)想到的就是業(yè)務(wù)員，我們一定要站在客戶的角度去考慮，不要嫌麻煩。