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案例一,客戶女(33歲),老客戶,育有3個孩子,家庭狀況不佳但又迫切需要加保。通過客戶檔案整理,發(fā)現(xiàn)大兒子在下月將要過生日,于是提前溝通拜訪,告知現(xiàn)在買費用更低,最后促成簽單關(guān)愛多+融和C,利用客戶檔案簽單,自己的家庭保單檔案做敲門磚,為客戶做保單整理,根據(jù)整理結(jié)果制作專屬計劃,遞送保單檢視表及計劃書,簽單后歸檔整理客戶檔案。自己一共購買了23份保險,每一張保單都清清楚楚,拿出來就有說服力,客戶都會主動要求我為他們進行保單整理,后續(xù)大概率加保。
案例二,表妹夫一家,起初不認(rèn)可我在陽光工作,通過我攜帶個人家庭保單檢視表進行展示引起他的興趣,要求幫助其做保單檢視,后發(fā)現(xiàn)他一共在中國人壽購買7份保險,年繳保費21萬,但幾乎全是理財類產(chǎn)品,經(jīng)過查漏補缺及對比,其一家陸續(xù)加保6件,保費3萬元,同時認(rèn)可陽光和我的工作,利用客戶檔案做個性化活動,每月整理客戶檔案,召集有共同愛好的客戶朋友做個性化服務(wù)活動,例如手工小零食制作,烹飪課堂,客戶感覺非常好,也更加認(rèn)可我,提升在客戶心中的個人價值。
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