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對(duì)于主動(dòng)咨詢的客戶,關(guān)鍵句:看到你這么認(rèn)同保險(xiǎn)我真的很高興。來(lái)**兩個(gè)多月的時(shí)間,我深刻的認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)是我們每個(gè)人生活的必需品,幫助我們抵御風(fēng)險(xiǎn),履行責(zé)任。我也想約你哪天見個(gè)面聊聊呢。你看這周三或者周四哪天方便?備注:微信約訪的方式與電話約訪基本一致,實(shí)際使用中可相互借鑒、靈活調(diào)整。關(guān)鍵句:我是您的服務(wù)人員,之后您的***保單將由我跟進(jìn)服務(wù)。您有意見嗎?沒(méi)有的話,我想哪天和你見個(gè)面聊聊呢,填寫一下《服務(wù)關(guān)系確認(rèn)書》。你看這周三或者周四哪天方便?
微信約訪關(guān)鍵句,【客】:呃…**吶,我只是隨便看看,還不確定買不買的?!緲I(yè)】:沒(méi)關(guān)系,這也說(shuō)明您的保險(xiǎn)意識(shí)很強(qiáng)嘛。這次我約你出來(lái)是想向你介紹我公司最新的保障計(jì)劃,只需要20分鐘就可以了。如果有興趣,我再給你些資料參考,假如你暫時(shí)沒(méi)這個(gè)需要,出來(lái)坐坐就當(dāng)敘敘舊嘛,你看周三或周四哪天有空呢?注意事項(xiàng):切忌在約訪電話中出現(xiàn):我們公司出了一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品,我覺(jué)得特別適合你,因?yàn)榭蛻舻谝粋€(gè)反應(yīng)是:跟你見面=要買保險(xiǎn)=花錢,因此強(qiáng)調(diào)只是“介紹”,而非“推銷”,強(qiáng)調(diào)“由客戶自己決定”,能夠有效減輕客戶的壓力。
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