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SPIN大額銷售技巧培訓(xùn)課件89頁.ppt

  • 更新時(shí)間:2017-12-27
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傳統(tǒng)銷售技巧,利益銷售法、成交技巧、拒絕處理、開放式/封閉式問題的銷售技巧的研究:開場白,找出客戶個(gè)人偏好,進(jìn)而投其所好,了解客戶需求,提供客戶利益,處理拒絕,成交技巧,開放式與封閉式問題對大型銷售成功無明顯關(guān)聯(lián),對專業(yè)購買人員更無效。傳統(tǒng)銷售培訓(xùn)中的開放與封閉式問題,問這么多與我和干?傳統(tǒng)銷售中的收場白,收場白:是銷售人員旨在暗示和懇求一個(gè)購買承諾,以便于買方在下一個(gè)陳述中接受或拒絕這個(gè)承諾。

一直的觀念:收場白技巧與銷售成功緊密相連;人員應(yīng)該掌握多種收場白技巧;在整個(gè)訂單銷售過程中應(yīng)當(dāng)經(jīng)常使用收場白技巧。大訂單銷售的收場白效果,在大訂單銷售中,收場白技巧會讓你失去更大訂單;決策越重要人們對壓力就越有消極的抵制心理;因此,決策越大收場白技巧的有效性越差;收場白技巧可以增加低值產(chǎn)品成交的幾率,但卻會降低高值商品和服務(wù)的成交幾率。

經(jīng)過研究,傳統(tǒng)銷售培訓(xùn)中陳述產(chǎn)品的利益與大型銷售成功無明顯相關(guān)性。傳統(tǒng)銷售中處理拒絕在大型銷售中無效,相反事前預(yù)防拒絕更為有效。傳統(tǒng)銷售中的處理拒絕,大型銷售與小型銷售不同之處,往往需長達(dá)數(shù)日或數(shù)月的拜訪,最重要的討論或評估是在數(shù)次拜訪后,銷售人員往往不在場,大型銷售,小型銷售,1、是以無形產(chǎn)品或大額產(chǎn)品銷售為基礎(chǔ);2、利用自己的專業(yè)知識,與客戶建立信任為原則;3、以將客戶的隱含需求轉(zhuǎn)化為明確需求為中心的銷售模式,而后采取顧問式銷售的方法來達(dá)成最終的成交目的。

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