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案例重現(xiàn)——初創(chuàng)期企業(yè)主,客戶類別:初創(chuàng)期企業(yè)主。成立公司4年,姓名:吉先生,職業(yè):企業(yè)主,關(guān)系:老客戶,基本情況:曾經(jīng)幫其規(guī)劃過(guò)企業(yè)意外險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)以及車險(xiǎn)。但是他們家沒(méi)有買過(guò)一份保險(xiǎn),多次溝通,但他總是說(shuō),我現(xiàn)在還借了好多錢(qián),哪有錢(qián)買保險(xiǎn)?當(dāng)吉先生說(shuō)以自己投資需要錢(qián),沒(méi)錢(qián)買保險(xiǎn)的時(shí)候,我也這么覺(jué)得,就一直沒(méi)有再找他聊過(guò)保險(xiǎn)。為了完成開(kāi)門(mén)紅個(gè)人制定的目標(biāo)任務(wù),決定認(rèn)真拜訪這個(gè)客戶,約他面談。但是,去他公司拜訪他的時(shí)候,卻被負(fù)責(zé)的保安攔住了,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的身份驗(yàn)證和檢查,才得以進(jìn)入。在走入他辦公室前,我決定由這一話題進(jìn)行面談切入。
我:吉先生,您真是慧眼識(shí)英才,招到了如此負(fù)責(zé)的一個(gè)保安。請(qǐng)問(wèn)您公司的保安的職責(zé)是什么?吉先生:嚴(yán)格驗(yàn)證盤(pán)查,認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄;積極主動(dòng),疏導(dǎo)、指揮人員及車輛出入,維護(hù)和保持公司正常秩序等等,事情還是有很多的。我:事情這么多啊,那您發(fā)多少錢(qián)一個(gè)月呢?吉先生:2800元,我:我們**人壽為VIP客戶也提供保安服務(wù)哦。吉先生:我們不是有保安嗎?與客戶接洽,最容易陷入老生常談的乏味局面。要懂得尋找貼近客戶的話題,出其不意,快速切入!
我:是的,我們公司的保安專門(mén)是為您服務(wù)的——保證您的安全,比如說(shuō),萬(wàn)一有個(gè)大病的時(shí)候,這個(gè)保安就會(huì)從他的家里拿出30—50萬(wàn)給您;如果住院的時(shí)候,他就會(huì)請(qǐng)來(lái)兩個(gè)保姆照顧您,白天一個(gè),晚上一個(gè),還不用花您的一分錢(qián);如果磕著碰著住院了,他每天都拿100元來(lái)看望您;如果遭遇交通意外,他保證從家里拿出一百萬(wàn)來(lái)給予您的孩子,幫助孩子完成學(xué)業(yè),同時(shí)替您照顧父母和愛(ài)人,完成未能完成的心愿。更重要的是,只需要支付給他十年的工資,十年之后,如果您平平安安,沒(méi)有發(fā)生以上情況,您猜猜還有什么好事?
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