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快速成交高品質(zhì)保單,高業(yè)績(jī)?cè)从?/span>——快速成交高品質(zhì)保單的關(guān)鍵步驟,售前:兩步鎖定目標(biāo)客戶,售中:多談理念,少談收益,售后:根據(jù)回訪內(nèi)容進(jìn)行保單解釋,我心目中的目標(biāo)客戶,中小企業(yè)主,大部分是外地人,工作忙,無(wú)時(shí)間也無(wú)意識(shí)考慮理財(cái)規(guī)劃,中小企業(yè)主資產(chǎn)不多,無(wú)社保和其它保障,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,一般不存定期,資金流動(dòng)性大,家庭經(jīng)濟(jì)支柱,如果生意不好,擔(dān)心家庭將受到嚴(yán)重打擊。
售前:兩步鎖定目標(biāo)客戶 (1/2),第一步:標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,您今天辦理什么業(yè)務(wù)?特別關(guān)注以下類型,穿著得體、面慈心善—有素養(yǎng)、容易溝通,年齡30以上—有財(cái)富積累,看存款利率—關(guān)注定期,夫妻一起—取大額現(xiàn)金和存定期可能性大,第二步:對(duì)篩選客戶進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn),您家住在附近?還是店鋪在附近?目的:確定職業(yè)類型,找合適話題切入,如果是目標(biāo)客戶,引領(lǐng)至貴賓區(qū)交談。
寒暄詢問(wèn)客戶生意情況,無(wú)論客戶怎樣回答,都可以用一個(gè)問(wèn)題引發(fā)客戶思考:其實(shí)您有沒(méi)有想過(guò)一個(gè)問(wèn)題,發(fā)生很緊急情況的時(shí)候,如何來(lái)應(yīng)對(duì)?介紹產(chǎn)品xxx——將客戶從貴賓區(qū)引至理財(cái)室,創(chuàng)造愉快的環(huán)境。介紹產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)合作時(shí)間長(zhǎng),增強(qiáng)客戶信任感,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)改變不了,但自己風(fēng)險(xiǎn)可以規(guī)避,萬(wàn)一生意出現(xiàn)什么閃失,怎么辦?——引發(fā)客戶擔(dān)憂,這么辛苦賺錢為了家人,確保家人生活無(wú)憂——激發(fā)客戶對(duì)家人愛(ài)和責(zé)任感,二次創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備金、給自己留條后路——拿走客戶的擔(dān)憂。
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