案例1：經(jīng)常同乘一輛公交車，場(chǎng)景：在車站，與經(jīng)常同乘一輛公交車的人等車，業(yè)務(wù)員：這車怎么這么長時(shí)間還不來啊！客戶：是啊，老是堵車！業(yè)務(wù)員：現(xiàn)在交通真是差（和客戶簡單聊交通），業(yè)務(wù)員：經(jīng)?？茨阕@班車，你也住這附近嗎？客戶：是啊，我住**小區(qū)。業(yè)務(wù)員：和我很近啊，我就住***，我叫***，以后大家可以多聯(lián)系啊?？蛻簦汉冒?。業(yè)務(wù)員：你手機(jī)是13*的，我加為微信好友。對(duì)了，怎么稱呼你呢？業(yè)務(wù)員：好了，我打給你哦。你周末都喜歡做什么呢？（收集其它信息）

案例2：飯店吃飯，場(chǎng)景：在飯店，非高峰時(shí)段，老板或老板娘在大堂內(nèi)，業(yè)務(wù)員：老板，你們這菜做的挺不錯(cuò)的，價(jià)格也不貴。客戶：是的！所以很多客人都經(jīng)常來。業(yè)務(wù)員：對(duì)了，你們提不提供點(diǎn)菜的外送服務(wù)啊？客戶：提供啊。業(yè)務(wù)員：那好啊，你留張名片給我吧，我們公司就在**大廈，我叫***。業(yè)務(wù)員：老板，你們這邊用餐時(shí)間電話很忙的，比較難打進(jìn)來，你手機(jī)是13*的，我加為微信好友。

案例3：參加同學(xué)婚宴，場(chǎng)景：同學(xué)婚宴上，給同學(xué)的朋友敬酒、聊天，業(yè)務(wù)員：你好！敬你一杯，我是***的同學(xué)，我叫***，你呢？客戶：我是***的朋友，叫***。業(yè)務(wù)員：我現(xiàn)在比較忙，所以和他聯(lián)系比較少，你們平時(shí)聯(lián)系還是比較多的吧？客戶：嗯，業(yè)務(wù)員：你們平時(shí)都有些什么娛樂活動(dòng)啊？業(yè)務(wù)員：我也挺喜歡的，下次叫上我?。∧闶謾C(jī)是13*的？我加為微信好友。