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培訓(xùn)師要Hold住全場,首先要盡量穿正裝,即使不穿正裝也要注意做到“為人師表”;男士:深色西裝、淺色襯衣、深色襪子;女士:深色西裝套裙/套褲、淡妝;根據(jù)個(gè)人喜好,可適度使用香水。注意:飾物精致,不宜多而過分;宜莊重、色澤不太艷麗的款式。挺胸,抬頭,收腹,目視前方,形成一種端正、挺拔、優(yōu)美、典雅的氣質(zhì)美;女士雙臂自然下垂,或者交疊著放在小腹部,左手在下,右手在上;男士兩手也是自然下垂,配以適當(dāng)?shù)氖謩荨?/p>
基本禮儀—講師站姿,目的:合理適度,活躍氣氛,思考的過程中用踱步,接近的過程中用慢步;在開放的空間適當(dāng)移動(dòng),配合眼神進(jìn)行;有效地貼近學(xué)員,勿背對(duì)學(xué)員;忌上竄下跳,這樣都會(huì)破壞課堂的氣氛。要點(diǎn):自然真誠,面帶微笑,微笑與說話的內(nèi)容相配合,勿表情呆滯;真心微笑(皮笑+肉笑+眼笑,不是假笑);授課前,可做個(gè)臉部體操,對(duì)著鏡子練表情。
基本禮儀—面部表情,要點(diǎn):自信友好,照顧全場,上場時(shí)的眼神要求:橫掃一片;講述時(shí):目光停留在聽眾身上3-5秒鐘;照顧到所有的人,注意前方兩側(cè)之學(xué)員;眼神流露自信,并充滿對(duì)員工的激勵(lì)。基本禮儀—目光交流,要點(diǎn):自然大方、運(yùn)用得當(dāng),“仰”,掌心向上——請(qǐng)或無可奈何;“立”,掌直立——表同意、提出疑問;“指”,掌心向左——指方向或?qū)ο蟆?/p>
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