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組訓(xùn)提升培訓(xùn)2訓(xùn)練專題的操作29頁.ppt

  • 更新時間:2017-08-29
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XX,您最近忙嗎?(忙/不忙)。我最近忙的不得了。太保最近有款新上市的產(chǎn)品,賣的可火了,我身邊的親朋好友都買了。這款“XX人生A款(2017)”,能提供88類重疾、20種輕癥以及高額的身價保障,基本覆蓋了常見疾病。紅利的分配 方式為增額紅利(保單紅利自動轉(zhuǎn)為保額),保額年年增加。如果一直身體健康,到時可轉(zhuǎn)為養(yǎng)老金。總之既能保大病,又能做養(yǎng)老補充,一險多能,必須擁有!用十分鐘時間,我給您介紹下。

常用專題訓(xùn)練方法——角色扮演,目的:讓學(xué)員實際運用受訓(xùn)時所學(xué)的知識,借著角色扮演,體驗真實的工作情況,幫助學(xué)員跨越知識理論與實際應(yīng)用的距離,道具:觀摩式角色扮演活動須在前臺擺放兩張凳子,模擬場景,海報紙(備選)或?qū)W員手冊,操作步驟:根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)進度,擬定課間使用的角色扮演劇本或?qū)W員手冊,將學(xué)員手冊或劇本印發(fā)給學(xué)員,或做成投影片,或書寫在海報紙上張貼出來。

解釋這次角色扮演的目的,并說明它對業(yè)務(wù)員的工作有什么好處,示范面談方法??墒虑坝^摩錄像帶或者現(xiàn)場演練的方式。若是講師示范,應(yīng)讓學(xué)員扮演主顧,講師扮演業(yè)務(wù)人員,然后再互換角色,分配學(xué)員進行現(xiàn)場演練。兩人一組,輪流扮演角色,結(jié)束后進行討論;三人一組,其中一人作為觀察員進行記錄,輪流扮演角色;選擇兩人作為代表在前臺進行扮演,其他人進行觀察。

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