要事先和對(duì)方明確，這只是培訓(xùn)內(nèi)容，如果對(duì)方在通話過(guò)程中對(duì)保險(xiǎn)有進(jìn)一步的需求，請(qǐng)不要在電話中詳談，可以約定某一方便的時(shí)間見(jiàn)面。2、如果對(duì)方不方便接聽(tīng)電話，請(qǐng)更換通話對(duì)象為A2。3、如果對(duì)方在電話中反對(duì)你從事壽險(xiǎn)營(yíng)銷，請(qǐng)不要試圖說(shuō)服對(duì)方改變心意，要求對(duì)方安靜地配合當(dāng)聽(tīng)眾就好。4、談話結(jié)束后，詢問(wèn)對(duì)方：“您看我這樣講行不行”，如果對(duì)方不認(rèn)可，請(qǐng)回答“其實(shí)這個(gè)行業(yè)挺好的，只是我剛剛學(xué)習(xí)，還說(shuō)不好，我會(huì)繼續(xù)努力的，謝謝！”

話術(shù)范例，正式向?qū)Ψ街v保險(xiǎn)前，請(qǐng)?jiān)趽芡娫捛?，?qǐng)先講下面的話：“你好XX，我是XX，我現(xiàn)在到**壽險(xiǎn)工作了，正在培訓(xùn)班上學(xué)習(xí)，老師要求我們現(xiàn)在就給一個(gè)自己最信任的人打電話，練習(xí)一下剛剛學(xué)到的知識(shí)，你以客戶的角度聽(tīng)一聽(tīng)我這樣說(shuō)是不是合適。你放心，這只是演練而已，你聽(tīng)著就行了。謝謝你的配合……（介紹公司和行業(yè)）……你看我這樣講行不行？”客：挺好的。業(yè)：那等我培訓(xùn)完了再當(dāng)面感謝你。客：你講得不太好。業(yè)：非常感謝你的反饋。其實(shí)我們這個(gè)行業(yè)挺好的，只不過(guò)我現(xiàn)在剛剛學(xué)習(xí)，還講不好，以后我會(huì)繼續(xù)努力的，也請(qǐng)你以后多多指正，好讓我迅速成長(zhǎng)。

保險(xiǎn)行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè)，它不僅可以分散個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)，還可以給從業(yè)人員帶來(lái)事業(yè)上的成功。我們**保險(xiǎn)公司成立于1991年5約13日，是第一家全國(guó)性股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司，公司資產(chǎn)規(guī)模龐大，實(shí)力雄厚，曾經(jīng)承保了包括“神州六號(hào)”在內(nèi)的很多重大項(xiàng)目，在業(yè)內(nèi)有很高的聲譽(yù)。我們一直奉行“一切以客戶的良好感受為服務(wù)宗旨”的服務(wù)理念，2008年，還榮獲“讀者文摘信譽(yù)品牌”中國(guó)大陸地區(qū)“保險(xiǎn)公司”類別金獎(jiǎng)。這樣一家公司值得客戶信任。