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接觸不到高端客戶(缺乏圈子與平臺(tái))a.要想認(rèn)識(shí)有錢人,必須知道有錢人在哪里,b.要想認(rèn)識(shí)有錢人,必須養(yǎng)成“見(jiàn)錢眼開(kāi)”的習(xí)慣,②專業(yè)知識(shí)與技能不夠(說(shuō)服不了高端客戶),什么阻隔了我們進(jìn)入深水游泳區(qū)?③業(yè)務(wù)員的心態(tài)(畏懼),④行業(yè)的沉淀與積累(包裝不夠),⑤服務(wù)不到位(付出不夠,只想索?。?,⑥業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)。
什么阻隔了我們進(jìn)入深水游泳區(qū)?我們可能有的心理和不足,1、從業(yè)時(shí)間較長(zhǎng),易被“經(jīng)驗(yàn)”所束縛,2、對(duì)老客戶過(guò)于“熟悉”而導(dǎo)致的“保額”障礙,3、缺乏突破自我的信心,迷失方向,4、缺乏從業(yè)激情,斗志削減,5、缺乏與時(shí)俱進(jìn)的銷售技巧,找不到市場(chǎng)感覺(jué),6、缺乏外力,個(gè)人勢(shì)單力薄,7、擔(dān)心自己專業(yè)不夠。
了解高端客戶的心理:了解客戶心理的基礎(chǔ)上,讓客戶接受了解、認(rèn)可尤為重要!從高端客戶角度出發(fā),摸索高端客戶的心理:1、理性消費(fèi)觀念:相對(duì)于普通客戶,更注重保障,而非回報(bào);2、受尊重心理:因自身較高的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)地位,更看重保險(xiǎn)代理人員的品牌,口碑,社會(huì)地位;3、信任壁壘:不容易產(chǎn)生信任,但只有獲得高端客戶信任,才能打開(kāi)購(gòu)買力,降低被拒絕機(jī)率。
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