舍不得小錢，不愿做服務(wù)，客戶有服務(wù)需求，卻視而不見，可能購買的客戶，才會(huì)去做服務(wù)，服務(wù)客戶未成交，就會(huì)中止服務(wù)，認(rèn)為服務(wù)麻煩，服務(wù)都不愿意做，客戶簽單后，認(rèn)為不加保，就不做服務(wù)，我的做法，用心服務(wù)，打動(dòng)客戶，客戶就算不買保險(xiǎn)，也能幫助轉(zhuǎn)介紹。從客戶的小事情上幫助客戶，服務(wù)客戶，發(fā)掘客戶需求，親力親為做服務(wù)，客戶無論大小，認(rèn)真服務(wù)，利用人脈，拓展更多人脈，客戶服務(wù)，日常（戶口、理賠、書籍、證件等），季節(jié)（護(hù)手霜、唇膏、蘆薈膠、絲巾）。

生日（短信、鮮花、蛋糕），過節(jié)（小禮品、小飾品、臺(tái)歷、掛歷），旅游（旅游特產(chǎn)、小卡包、小紀(jì)念品），通過朋友幫忙辦理戶口、簽證、準(zhǔn)生證，理賠用心，全程幫助辦理，日常中，發(fā)現(xiàn)客戶的一些小需求，能夠給予幫助，發(fā)掘需求主動(dòng)服務(wù)，生日服務(wù)，過去：建立客戶生日檔案，現(xiàn)在：記事本記錄客戶信息，生日祝福短信、打電話送祝福，生日服務(wù)，目標(biāo)客戶，較長時(shí)間未見面客戶，經(jīng)濟(jì)收入好轉(zhuǎn)客戶，家有喜事、家有變化客戶。

最好電話溝通，可以了解客戶詳細(xì)情況做分析是否需要上門祝福。季節(jié)服務(wù)，護(hù)手霜、唇膏、蘆薈膠、絲巾，女士：護(hù)手霜、唇膏、蘆薈膠、絲巾，男士：卡包、鑰匙扣、手機(jī)架、手套，錄過客戶家時(shí)，去看看；路上遇見時(shí)，贈(zèng)送小禮品，增進(jìn)拉進(jìn)距離！過節(jié)服務(wù)，臺(tái)歷、掛歷、對(duì)聯(lián)、燈籠，中國人過年過節(jié)就是圖個(gè)吉利、彩頭，過節(jié)送東西就是一個(gè)兆頭。