業(yè)務(wù)方面，團(tuán)隊當(dāng)月保費（晉升差額）→舉績面→目標(biāo)客戶群體→客養(yǎng)規(guī)劃，增員方面，增員目標(biāo)（人力差額）→增員覆蓋率→目標(biāo)增員群體→客養(yǎng)規(guī)劃，一、團(tuán)隊層面，1、全預(yù)算，團(tuán)隊主管梳理伙伴經(jīng)營分類，主管協(xié)助，分析現(xiàn)有客戶進(jìn)行分類經(jīng)營，明確分類客戶經(jīng)營目的，明確主題，應(yīng)季客養(yǎng)不斷，2、客養(yǎng)規(guī)劃，團(tuán)隊主管梳理伙伴經(jīng)營分類，目的：了解團(tuán)隊各類型伙伴，后期針對不同客養(yǎng)形式分類追蹤。

主管協(xié)助，分析現(xiàn)有客戶進(jìn)行分類經(jīng)營，將我們的客戶進(jìn)行清晰合理劃分，在眾多客戶里廣耕、在有限客戶中深耕、在品質(zhì)客戶上精耕，實現(xiàn)精準(zhǔn)維護(hù)、精準(zhǔn)營銷。分層級客養(yǎng)作用，明確分類客戶經(jīng)營目的，根據(jù)前期團(tuán)隊伙伴經(jīng)營方向，分類追蹤參加客養(yǎng)；主管明確每場客養(yǎng)目的，根據(jù)團(tuán)隊伙伴需求進(jìn)行客養(yǎng)平臺安排，低中高端、業(yè)務(wù)客養(yǎng)、增員客養(yǎng)，追蹤客養(yǎng)后續(xù)客戶收割；根據(jù)伙伴上報客戶類別，進(jìn)行職場客養(yǎng)場次及類別。

明確主題，應(yīng)季客養(yǎng)不斷，主管主導(dǎo)團(tuán)隊客養(yǎng)，要自發(fā)自覺進(jìn)行客戶養(yǎng)護(hù)，形成良性循環(huán)，讓團(tuán)隊內(nèi)所有伙伴把客養(yǎng)形成一種習(xí)慣，每月根據(jù)季節(jié)、節(jié)日應(yīng)景組織客養(yǎng)，每月良性循環(huán)。每月26日前分層級面談團(tuán)隊業(yè)務(wù)人員，以客戶層次、入司時間進(jìn)行客養(yǎng)梳理，面談表統(tǒng)計客養(yǎng)目標(biāo)數(shù)量、目標(biāo)人群，幫助團(tuán)隊伙伴以最節(jié)省的成本，實現(xiàn)最大的客養(yǎng)收獲；每個月26日前上報公司團(tuán)隊客養(yǎng)規(guī)劃及需求。

面談重點：關(guān)心TA（最近怎么樣，本月、本季度的打算是什么??？）問TA對客養(yǎng)的認(rèn)識？引導(dǎo)TA明確晉升差額，梳理當(dāng)月、當(dāng)季度客戶目標(biāo)，征求TA的客養(yǎng)需求？要求TA利用客戶30表的建立進(jìn)行客戶分類，履行行事歷，追蹤伙伴參與及客戶篩選，建立團(tuán)隊、職場追蹤體系，嚴(yán)格按照行事歷及團(tuán)隊面談表進(jìn)行追蹤；首場客養(yǎng)平臺重點追蹤骨干參與，主管并帶頭參與，形成月初團(tuán)隊客養(yǎng)氛圍，帶領(lǐng)團(tuán)隊共同運作客養(yǎng)。