初入新華，遇到困難：客戶邀約不少，卻遲遲不簽單，原因：技能欠缺，客戶溝通不暢，氛圍生硬，心態(tài)支撐：相信銷售是循序漸進的過程，只要保證每天見到客戶，遲早會有結果，經理激勵：只要堅持下去，一定可以做好，累積經驗：主動尋求伙伴共同展業(yè)，總結經驗，展業(yè)經驗：伙伴們講產品和理念的方法差不多，但區(qū)別在于，客戶是跟我們交流的很開心融洽，且對我們服務滿意才簽單的。

生活經驗：好的服務體驗和好的心情會提，后來的工作中，我非常注重，營造一個好的銷售氛圍，讓客戶開心，讓客戶滿意，只有客戶體驗好，簽單才會更加順利，三個要點打造優(yōu)質的客戶體驗，贊美要恰到好處，交流要產生共鳴，服務要追求質量，贊美要恰到好處（1/5），首先贊美的話要勇敢說出來，贊美可以創(chuàng)造跟客戶溝通的機會，贊美是跟客戶拉近距離的最佳方法，客戶被贊美一定是開心的，贊美是對客戶的尊重。

贊美要恰到好處（2/5），贊美最重要的是真誠，發(fā)自內心的真實情感，真誠是通過眼神、語氣和肢體動作傳達，要給客戶陶醉的過程——贊美之后要保持剛才的狀態(tài)兩秒鐘，不要立即開始下個動作，贊美要恰到好處（3/5），不同類型的客戶贊美不同的點，女性：衣著、配飾、妝容、身材、年齡、聲音、氣質、發(fā)型、皮膚......