四種性格類型客戶特征，客戶類型分類，按購(gòu)買需求分類，按性格特點(diǎn)分類，課程大綱，四種性格類型，活潑型，力量型，和平型，自我測(cè)試，性格輪廓測(cè)試，課程大綱，四種性格類型特征（1/4），活潑型特征，熱情活潑，接近人群，易結(jié)朋友，樂(lè)觀進(jìn)取，創(chuàng)意洋溢，口才流利，四種性格類型特征（2/4），力量型特征，權(quán)力導(dǎo)向，喜好挑戰(zhàn)，決斷力高 ，企圖心強(qiáng)，行動(dòng)力高，說(shuō)服力強(qiáng)。

四種性格類型客戶特征，溝通策略，與活潑型客戶在一起的溝通策略，欣賞傾聽(tīng)與分享的人采取直覺(jué)式思考為主要依據(jù)，要小心加上耐心來(lái)看待他們夸大的言論，鼓勵(lì)與贊美熱心,公開(kāi)地認(rèn)可,贊賞他們對(duì)工作的配合，與力量型客戶在一起的溝通策略，言之有物干脆利落坦率直言，不要寄望承認(rèn)你的意見(jiàn)極具價(jià)值，重視結(jié)果，鼓勵(lì)并贊美工作成果與成就。

與完美型客戶在一起的溝通策略，講話緩和徐緩，與他們討論一些可及的目標(biāo)，與他們交談時(shí)可滿足他們對(duì)于事實(shí),數(shù)據(jù),時(shí)間進(jìn)度表等需求并詳細(xì)說(shuō)明，給予時(shí)間去消化，鼓勵(lì)贊美在對(duì)公司方面的了解，不要賣弄理念或觀念要有耐心聆聽(tīng)。