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績優(yōu)客戶經(jīng)營工作經(jīng)驗(yàn)分享15頁.ppt

  • 更新時(shí)間:2016-11-29
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  • 資料性質(zhì):授權(quán)資料
  • 上傳者:wanyiwang
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講師介紹—** 職業(yè)背景:廚師,教育背景:本科在讀,入司時(shí)間: 2003年10月,現(xiàn)任職級:高級經(jīng)理,獲得榮譽(yù):1.總公司授權(quán)五星級講師,2.2015年11月,安分“2015年度金牌業(yè)務(wù)室”,3.2016年2月,總司“2015年度藍(lán)鯨協(xié)會主管會員”,4.2016年4月,安分一季度群英會“季度銀牌團(tuán)隊(duì)獎”,5.2016年4月,安分一季度“優(yōu)秀企業(yè)家”稱號過去的觀念:打一份工,上一份班,走到哪算哪,做到哪天算哪天。

現(xiàn)在的觀念:事業(yè),老板 ,自主經(jīng)營 (經(jīng)營團(tuán)隊(duì),經(jīng)營客戶),現(xiàn)在的動作:統(tǒng)一思想,召集伙伴召開業(yè)務(wù)部會議,研討目前存在的問題:簽單難,找客戶難,接觸難,見客戶時(shí)目的,性太強(qiáng),客戶對業(yè)務(wù)員有抵觸,2,伙伴找原因:沒有客戶經(jīng)營的動作,3,伙伴提解決辦法:客戶經(jīng)營必須進(jìn)行(交往→交情→交易)。

現(xiàn)在的動作: 實(shí)施1,具體措施:由部經(jīng)理,室主任牽頭組織客戶經(jīng)營活動,由伙伴邀約客戶參加,2,客戶經(jīng)營方法:車友會,自駕游,春季垂釣,賞花會,秋季采摘,生姜會,端午包粽子DIY,……3,會前:每月月初規(guī)劃會,確定當(dāng)月經(jīng)營活動的時(shí)間,地點(diǎn),人數(shù),活動前一周由業(yè)務(wù)室報(bào)送預(yù)參會人數(shù),活動頭一天,由業(yè)務(wù)部助理逐一電話回訪確認(rèn),安排車輛及行程。

會中:活動進(jìn)行中不講保險(xiǎn),只聯(lián)絡(luò)感情,產(chǎn)生交情,由助理進(jìn)行活動現(xiàn)場的視頻及照片拍攝,現(xiàn)場贈送激活卡,會后:活動結(jié)束,客戶安全到家后,發(fā)送短險(xiǎn),微信給客戶表示關(guān)心與感謝。動作后的結(jié)果: 1.團(tuán)隊(duì)士氣逐月提升,客戶經(jīng)營活動不但增加了團(tuán)隊(duì)客戶積累數(shù)量,而且也帶動了出勤,2.團(tuán)隊(duì)客戶積累氛圍高伙伴們簽單變的容易,收入有保證,活動參與率,客戶數(shù)量增加迅速,經(jīng)過一年多的運(yùn)作,伙伴們月均新增客戶積累6-10人。

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