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優(yōu)質(zhì)的客戶因為我們客戶經(jīng)營到位,因為我們經(jīng)常拜訪、感情聯(lián)絡(luò),因為我們彼此了解和熟悉,做到了滿意、超值、甚至難忘,所以他才成為了我們客戶資源中的一流客戶游離和沉睡的客戶不是沒有開發(fā)的潛力,而是我們沒有經(jīng)常的拜訪,沒有深度的經(jīng)營,只到基本和標(biāo)準(zhǔn),所以他們只能是二流客戶如果我們像經(jīng)營優(yōu)質(zhì)客戶一樣經(jīng)營所有客戶,他們一定會成為我們的忠實而具有巨大開發(fā)潛力的客戶。
需求分析,提供客戶適合的產(chǎn)品協(xié)助核保體檢保單生效通知和提醒重要事項服務(wù)層次提供可隨時找到你的聯(lián)絡(luò)方式節(jié)假日祝福,定期問候聯(lián)絡(luò)保全變更服務(wù)及續(xù)保提醒服務(wù)層次年度保單檢視及保單分析表陪客戶聊天,做客戶知心朋友以最快最省心的方式協(xié)助客戶完成重要服務(wù)-理賠獲獎、升級的個人成長感恩報告。
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