建立信任陌生期破冰：（根據(jù)已知條件給客戶畫像）青年期35歲以下，同理心，換位思考中年期35到55之間，專業(yè)，雜家老年期55歲以上，緣分，熱情準(zhǔn)備好問題，在陌生期交流無障礙的時候搜集自己需要的信息小結(jié)：陌生期除了可控型的有保險意識有經(jīng)濟(jì)實(shí)力近期無。    重大支出的優(yōu)質(zhì)客戶，不提倡保險銷售。此時適合給客戶初次分類。磨合期建立信任小結(jié)：磨合期重在磨合，尋找突破口，進(jìn)駐客戶心里，慢慢滲透，為進(jìn)入親密期埋下伏筆，搜集信息再分析。

親密期建立信任建立信任親密期小結(jié)即使是親密期，一定要保證客戶的秘密，不能說的隱私安全，即使是對手，也不在背后放冷槍。真誠服務(wù)，以客戶需求為導(dǎo)向，達(dá)到雙贏、三贏。建立信任：從陌生到熟悉到信任，真誠、熱情貫穿始終，還要。