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準(zhǔn)備出發(fā)前溝通會(huì)會(huì)議內(nèi)容旅行社經(jīng)理展示XX風(fēng)光,激發(fā)客戶更想去的欲望請(qǐng)客戶注意旅行中人身、財(cái)務(wù)安全強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,不要隨意離團(tuán),要遵守時(shí)間我介紹XX公司并且讓客戶互相認(rèn)識(shí)收集客戶資料,制作客戶通聯(lián)表(身份證、聯(lián)系方式、家庭住址)旅行前準(zhǔn)備出發(fā)再次提醒提醒時(shí)機(jī):出發(fā)前一天提醒內(nèi)容:出發(fā)時(shí)間和集合地點(diǎn)一定要帶身份證自備常用藥品和日常用品等注意:先電話溝通,怕客戶忘次微信提醒的:體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)心。 中操作大巴車上的娛樂(lè)活動(dòng)第一天上了機(jī)場(chǎng)大巴,點(diǎn)名后出發(fā)。我請(qǐng)助理將印有“XXXX贈(zèng)”字樣的保溫杯送給每個(gè)客戶,并叮囑客戶多喝白開(kāi)水對(duì)身體健康,又有XX贈(zèng)字樣是我的一片心意,并祝大家身體健康,旅行愉快!接下來(lái),請(qǐng)客戶每人都自我介紹(輕松氛圍,并可以了解客戶的家庭結(jié)構(gòu))在機(jī)場(chǎng)和飛機(jī)上助理為我和客戶拍合影留念注意:要求地導(dǎo)每天必須這樣問(wèn)候,XX的貴賓們 大家好!
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