節(jié)問(wèn)候或禮品客戶服務(wù)節(jié)的慰問(wèn)參加公司各種講座與活動(dòng)人我目的：強(qiáng)烈的功利心，給高端客戶做保險(xiǎn)。目的：高端客戶知識(shí)面廣，可讓自己學(xué)習(xí)提升、交談，與高端更相匹配做法：主動(dòng)套近乎，抓住機(jī)會(huì)就做與保險(xiǎn)有關(guān)的事，講與保險(xiǎn)有關(guān)的話。做法：放平心態(tài)，認(rèn)真做好服務(wù)，專注做真實(shí)自然的自己，不套近乎，言行與職業(yè)無(wú)關(guān)，只是根據(jù)高端客戶的真正求進(jìn)行合理的保險(xiǎn)規(guī)劃。結(jié)果：客戶感覺(jué)其商業(yè)目的太強(qiáng)，敬而遠(yuǎn)之。結(jié)果：客戶非常信任我，感覺(jué)與我交往舒服，把我當(dāng)朋友看待。對(duì)待高端客戶服務(wù)的不同看法——?jiǎng)幼饕粡娜胨局两衩磕晁涂蛻羰窠甑男?dòng)作倍顯誠(chéng)意，與客戶保持了多年的深厚友情，大多數(shù)客戶成為轉(zhuǎn)介紹中心。

客戶對(duì)我的評(píng)價(jià)：你和別的保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員不一樣，你沒(méi)有功利心，服務(wù)很誠(chéng)心，這么多年和你交往很舒服很開(kāi)心。由此也得到了“石榴姐”的稱呼！成箱的石榴代表對(duì)客戶的小小心意短信、微信溝通，既能保持與高端客戶感情的維系，又可第一時(shí)間傳遞**動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品信息，近期都是養(yǎng)老社區(qū)的介紹和養(yǎng)老理念的普及（客戶雖然不一定回信息，但一定在看）動(dòng)作二利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做好經(jīng)營(yíng)服務(wù)長(zhǎng)期的客戶經(jīng)營(yíng)，注重細(xì)節(jié)，和客戶建立穩(wěn)定、信任的關(guān)系?；趯?duì)客戶的了解，把握客戶個(gè)性化的需求，按照專業(yè)的流程循序漸進(jìn)進(jìn)行銷售。動(dòng)作三。