老客戶加保流程

朋友圈發(fā)送
公司新資訊

 老客戶
點贊或留言

發(fā)送計劃書
邀約促成

第12頁

單獨發(fā)送
產(chǎn)品信息

成功案例

? 客戶來源：緣故，認識20年

? 買過產(chǎn)品：XX，XX，XX，

XX，XX.....保費都不高

? 客戶年齡：36歲(女)

? 職業(yè)背景：私人企業(yè)（夫妻共有）

? 今年加保：8件

第13頁

保費：96.8萬

轉(zhuǎn)介紹客戶

第14頁

轉(zhuǎn)介紹客戶簽單

互加微信

發(fā)送微名片

發(fā)送計劃書

微信說明

生日管家

第15頁

服務工具

拒絕處理

促成

第一步：轉(zhuǎn)介紹客戶發(fā)送微名片

? 客戶建群介紹自己：

? 介紹一位資深經(jīng)理給你，她服務非常好，我一家人的

保險都在她那買的，你們互相認識一下。

? 微名片內(nèi)容

? 自我介紹：使客戶了解我

? 所獲榮譽：行業(yè)內(nèi)榮譽，媒體專訪報道

? 個人動態(tài)：公司表彰，授課，旅游

第16頁

我們要認識客戶的形與魂，

也要讓客戶認識我們的形與魂。

第17頁

第二步：微信私聊

**姐，您買過什么保險嗎？

通常兩種答案：

?買過

? 你買過什么類型的？一般客戶會說不知道。

? 沒關(guān)系，我改天去您那幫您檢查一下，看看是

不是可以領取的，一般客戶都非常愿意。

第18頁

?沒買過

切入保險黃金三問

1.假如你要買的話，你會給誰買？

2.假如你要買的話，你一年想要交多少錢？

3.假如你要買的話，你想買什么類型的？

根據(jù)客戶需求量身定制計劃書發(fā)給客戶

第19頁

第三步：發(fā)計劃書有兩種結(jié)果：

?直接成交

?

如果按這個計劃買，您就把身份證和銀行

卡的正反面發(fā)給我，趁今天是個好日子。

例如：節(jié)日，帶6和8的日期

第20頁

?未成交客戶

?

通過關(guān)注其朋友圈找到合適的時間約見面

例如：心情好或者不好的時候、股票漲或者跌的時候等。

?

?

邀約：我會選擇客戶從來沒有去過的餐廳或者有特色菜的

餐廳，這樣可以帶給客戶新鮮感，邀約成功率100%

見面地點不要在客戶的公司或家里，因為那是她的“主場”

第21頁

我約談的對象90%以上是女性客戶，而且我知道
她們的愛人不管是企業(yè)家還是公務員，基本上都有貸
款，聊天時，我都會這樣問：
?你愛人有貸款嗎？
? 貸款的時候，你要去簽名嗎？
? 出現(xiàn)問題，貸款誰來還？是你吧！
? 你家的企業(yè)、房子、車子都要變賣，那吃
 飯、孩子讀書、父母養(yǎng)老怎么辦？
    把問題拋給客戶，她遲早會買

第22頁

目

錄

? 正確使用微信帶給客戶優(yōu)質(zhì)體驗

? 客戶怎么從線上到線下的轉(zhuǎn)化

? 微信營銷輔助工具

第23頁

抗癌公社加強客戶保險意識

1，已成交客戶加入會員

2，客戶感受保險是神圣行業(yè)

3，鞏固保險意識，不斷加保

第24頁

利用生日管家做好服務

1、生日管家提前3天提醒，客

戶生日，結(jié)婚紈念日，保單繳費

2、網(wǎng)絡訂蛋糕，鮮花，送貨上門，

帶給客戶驚喜

3、售后服務極致體驗，口碑相傳， 輕松

獲得轉(zhuǎn)介紹

第25頁

我的感悟

 找對人，說對話
高效簽單，件數(shù)倍增

第26頁

我的目標

入圍百萬精英俱樂部

第27頁

百萬價保 百萬精英

三個月的突破

帶來一生的改變

第28頁