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持續(xù)經(jīng)營(yíng)客戶體系為什么建立運(yùn)作關(guān)鍵分享39頁(yè).ppt

  • 更新時(shí)間:2015-12-05
  • 資料大?。?/b>1.50MB
  • 資料性質(zhì):授權(quán)資料
  • 上傳者:wanyiwang
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每人每月3場(chǎng)積累式活動(dòng)——
解決問(wèn)題:拜訪量; 關(guān)鍵點(diǎn):精品茶話會(huì)
    1、精品茶話會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)
    2、如何把工作落到實(shí)處
    3、準(zhǔn)備什么資料
    4、活動(dòng)進(jìn)行中的溝通交流
    5、如何切入產(chǎn)品
    6、費(fèi)用補(bǔ)貼
 解決問(wèn)題一:精品茶話會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
           
    ——參與的人和量


     a、業(yè)務(wù)員
        人:小組內(nèi)人員分成5個(gè)小小組
            原則:(人數(shù)3-5人、1個(gè)組長(zhǎng)、關(guān)系密切、
                    專業(yè)差異互補(bǔ))
        量:每個(gè)小小組每周至少召開一場(chǎng)
                       
     b、客戶
        人:老客戶開拓、新客戶積累
        量:1+2、1+1+2
每個(gè)小小組分開準(zhǔn)備,提升小組自生能力!
解決問(wèn)題二:如何把工作落到實(shí)處?
     
   ——停留在理論上的只會(huì)是教科書不會(huì)產(chǎn)生績(jī)效
           
   a、監(jiān)督運(yùn)行
     1、組長(zhǎng)確定時(shí)間、定地點(diǎn);
     2、提前三天上報(bào)、會(huì)中發(fā)照片、會(huì)后3天內(nèi)上報(bào)照片表格

   b、費(fèi)用補(bǔ)貼
     1、共同投入;
     2、每個(gè)階段不同補(bǔ)貼方案。

 

 


 解決問(wèn)題三:準(zhǔn)備什么資料?
     
    ——細(xì)節(jié)決定成敗

           
       1、三個(gè)惠民產(chǎn)品彩頁(yè)(福星、康健、暢行)
  
      2、展業(yè)夾(資料展示、保險(xiǎn)法、咨詢等)
  
      3、茶歇等(戶外)

  解決問(wèn)題四:交流什么?
    ——最新咨詢
      (利用二早平臺(tái)解讀咨詢)

      1、阿里巴巴上市與選擇
    
      2、新國(guó)十條對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響

渠道:當(dāng)?shù)匕l(fā)行量大的報(bào)紙、微博、新聞平臺(tái)
解決問(wèn)題五:如何切入產(chǎn)品?
    “今天公司請(qǐng)大家來(lái)喝茶,我們也是有任務(wù)的,稍后會(huì)介紹一下公司最受歡迎的產(chǎn)品,你聽聽看”
    “公司成立18周年,特別召開小型茶話會(huì)回饋客戶,但是我們要履行公司要求,講一講公司產(chǎn)品,但是你不要有壓力”

    
    “下次邀請(qǐng)專家來(lái)講的時(shí)候你再來(lái)聽聽,買不買沒(méi)關(guān)系的,你不要有壓力”
解決問(wèn)題六:費(fèi)用怎么補(bǔ)貼
    ■ 曾經(jīng):“錢我出,你來(lái)做”
           如:招聘網(wǎng)站、社區(qū)咨詢、報(bào)招等
     ■ 現(xiàn)在:“花誰(shuí)的錢,辦誰(shuí)的事”
         如:10%+20%+70%;30%+70%;
               50%+50%;
         相互合作、自主經(jīng)營(yíng)的企業(yè)家
3個(gè)影響力中心——
解決問(wèn)題:新客戶的開拓
關(guān)鍵點(diǎn):建立影子部隊(duì)
     1、選擇認(rèn)同“我”,認(rèn)同保險(xiǎn),資源好的老客戶
     2、馮年過(guò)節(jié)專屬禮品,特別維護(hù)
     3、定期召開專屬活動(dòng),體驗(yàn)**優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品
     4、制定專屬轉(zhuǎn)介紹方案
“活動(dòng)中影響力中心說(shuō)一句,抵上我們說(shuō)十句”
1場(chǎng)個(gè)人酒會(huì)——
解決問(wèn)題:客戶消化、組員高業(yè)績(jī)
關(guān)鍵點(diǎn):個(gè)人酒會(huì)五要素
     1、客戶篩選:以老客戶帶新客戶、影響力中心帶新客戶
     2、產(chǎn)品選擇:以健康險(xiǎn)為主,人人都有需要
     3、3-5束鮮花:感謝曾經(jīng)支持、幫助過(guò)我的人(講故事的 方式)
     4、促成團(tuán):每桌3個(gè)促成人員
     5、積累活動(dòng):個(gè)人酒會(huì)前安排重要客戶參加積累活動(dòng)
個(gè)人酒會(huì)是建立個(gè)人品牌,獲得客戶認(rèn)同的最好平臺(tái)!
檢驗(yàn)前期經(jīng)營(yíng)的與否成功!
個(gè)人酒會(huì)后續(xù)
    ——意向簽單人員陪訪
   1、新人系列:
    ■給方法、給信心、總結(jié)助成長(zhǎng)
    ■跟訪、走訪、陪訪
業(yè)務(wù)員大客戶名單53人  

個(gè)人酒會(huì)后續(xù)——意向單人員陪訪
   2、老人系列:
       ■大單陪訪助簽單、低谷期提高信心陪訪
               ■ 相互配合、相互樹立形象、相互補(bǔ)充
   3、相互陪訪(直轄組內(nèi)、直轄組外)
       ■ 與客戶性格匹配人員陪訪
        ■ 活動(dòng)促成團(tuán)人員陪訪
打造持續(xù)的客戶經(jīng)營(yíng)平臺(tái)!

在客戶經(jīng)營(yíng)的大循環(huán)中提升組員自生能力!

讓其他小組復(fù)制模式、復(fù)制成功!
成功復(fù)制成功
一個(gè)人是否受尊重不在于從事什么行業(yè),而在于收入!  
備注: 
大績(jī)優(yōu):FYC9000以上或者價(jià)保30000以上
6月因**部門人員回歸,基數(shù)增加 ,人均收入拉低
許愿要小心,因?yàn)閴?mèng)想會(huì)成真:
300人團(tuán)隊(duì)
打造**支公司高績(jī)效組織

 

 

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