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保險(xiǎn)行銷之客戶經(jīng)營(yíng)
工具遞送:創(chuàng)造與客戶見面的機(jī)會(huì)
體驗(yàn)式活動(dòng):與客戶在一起的一天甚至幾天
個(gè)品酒會(huì):讓客戶看到、與客戶分享進(jìn)步與成功
讓客戶體驗(yàn):用心服務(wù)、快樂(lè)的生活
與客戶建立關(guān)系—管理客戶的認(rèn)知—喚起客戶的行動(dòng)
體驗(yàn)式行銷之產(chǎn)品銷售
核心在客戶深度的經(jīng)營(yíng)
交集
交情
交易
工具
活動(dòng)
戶外、旅游
分享會(huì)
交集
交情
交易
工具
活動(dòng)
戶外、旅游
分享會(huì)
核心在深度的客戶經(jīng)營(yíng)
核心在什對(duì)的客戶經(jīng)營(yíng)
信任的三個(gè)層級(jí)
感知信任
情感信任
行為信任
體驗(yàn)式行銷是與客戶建立管清信任的關(guān)鍵
體驗(yàn)式營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
可以加深顧客對(duì)產(chǎn)品的企業(yè)的認(rèn)知
可以提高產(chǎn)品和企業(yè)的可信度
可以提高顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度
可以給產(chǎn)品和企業(yè)帶來(lái)最好的傳播效果
保險(xiǎn)行銷時(shí)代的更迭
保險(xiǎn)行銷舊時(shí)代
內(nèi):從業(yè)人員素質(zhì)、形象不佳
外:社會(huì)大眾對(duì)保險(xiǎn)及從業(yè)人員的有色認(rèn)知
保險(xiǎn)行銷新時(shí)代
內(nèi):從業(yè)人員素質(zhì)、形象佳
外:大眾對(duì)保險(xiǎn)及從業(yè)人員的充分認(rèn)可
體驗(yàn)式行銷開創(chuàng)保險(xiǎn)行銷新時(shí)代
產(chǎn)品銷售
壽險(xiǎn)職業(yè)生涯銷售
目前的現(xiàn)象
外部:社會(huì)不認(rèn)同,人們不愿意購(gòu)買或者從事銷售行業(yè)
內(nèi)部:從業(yè)人員不自信,覺(jué)得保險(xiǎn)銷售很難,低人一等
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